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Ismael del Prado
Las cuestiones de posventa se cuelan entre los retos de la movilidad sostenible, aunque el precio es el principal freno para comprar un eléctrico, seguido de la falta de infraestructuras y la complejidad en el uso cotidiano y recarga.
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Ismael del Prado
Desde Iberia hasta Noruega: los inesperados rivales en la feroz competencia para contratar mecánicos
La complejidad para encontrar mano de obra joven y formada en posventa vuelve a hacerse palpable con la mirada hacia la automoción de la compañía aérea y el país nórdico.
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Ismael del Prado
"¿Ustedes dejan herramientas?": la última, e insólita, queja de un cliente insatisfecho a un conocido taller catalán
Francesc Gorjón, de Suburense Automóviles, denuncia una solicitud que, sorprendentemente, se repite en muchos talleres mecánicos de España.
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Ismael del Prado
Jon Olivares (Mapfre): "Si tú colaboras en conseguirme pólizas, yo te proporcionaré más trabajo en tus talleres"
El directivo de la aseguradora defiende que Mapfre "es una compañía que asume prácticamente la totalidad de siniestros" al tiempo que analiza el presente y futuro de la posventa.
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Ismael del Prado
Los talleres responden a la CEO de Mapfre: "La realidad es que las aseguradoras, todas ellas, no están pagando una mano de obra justa"
Tras la entrevista de Elena Sanz, la posventa replica en redes sociales que "estas palabras suenan muy bien sobre el papel, pero la realidad que vivimos los talleres de carrocería en España es muy distinta".
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Ismael del Prado
Elena Sanz, CEO de Mapfre: "Todas las aseguradoras subimos precios, pero la mano de obra hay que pagarla y hay que pagarla bien"
La directiva repasa en una entrevista a Expansión el conflicto con los talleres, el precio de las pólizas, el suministro de recambio y la edad del parque.
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Ismael del Prado
Mutua Madrileña se niega a pactar con los talleres extremeños: "Nos han respondido que sólo negociarán con clientes a nivel individual"
Aextauto plantea cuatro alternativas entre las que prioriza mantener el veto a la aseguradora y trabajar directamente con el cliente a su precio de tablón.
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Ángel Palacios y Carlos Castro
Vicente Pascual (Midas): "El motor de Midas son los franquiciados y si no ganan dinero, no hay nada que hacer"
Previsiones, expansión, proyectos, Midas Glass o la relación con Norauto... en esta entrevista exclusiva para Infotaller.
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Grupo Volkswagen sigue avanzando y se abre al recambio multimarca con su gama PRO Service Selección
Dirigida a vehículos de mayor antigüedad, con 15.000 referencias suministradas por una veintena de fabricantes de componentes, su lanzamiento forma parte de la nueva estrategia de PRO Service para duplicar la venta de piezas a los talleres independientes.