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Los clientes confían más en el taller que en internet o el fabricante a la hora de elegir lubricante
Nueve de cada diez clientes (89%) quieren que el mecánico les recomiende el lubricante ideal para su coche, según una encuesta de Castrol.
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Ismael del Prado
Los híbridos enchufables fallan más que los eléctricos en sus primeros tres meses
Lexus, con 166 incidencias por cada 100 vehículos, y Nissan, con 169, son las marcas más seguras en sus primeros 90 días.
Lo más leido
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Antonio Escribano
El taller como centro de servicios y asesoramiento en siniestros, por Antonio Escribano (Gestroauto)
Se puede convertir la carencia y desconocimiento del cliente en una oportunidad para el taller, de forma que el conductor disfrute de sus derechos tal y el taller repare sin las imposiciones del sector asegurador.
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Carlos Azofra
El mayor experto en retail reivindica a los talleres: "un ejemplo de atención al cliente que debería estudiarse en las escuelas de negocio"
Hace poco logré que Laureano Turienzo —referente del retail con más de 150.000 seguidores en LinkedIn— pusiera el foco en los talleres de reparación de automoción, los grandes olvidados del comercio minorista. El blog de Carlos Azofra en Infotaller.
ENTREVISTA
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Ángel Palacios y Carlos Castro
Vicente Pascual (Midas): "El motor de Midas son los franquiciados y si no ganan dinero, no hay nada que hacer"
Previsiones, expansión, proyectos, Midas Glass o la relación con Norauto... en esta entrevista exclusiva para Infotaller.
2
Ismael del Prado
El 12 de julio, fecha límite para los talleres extremeños en su conflicto con Mutua Madrileña
Aextauto, que aguarda una prometida respuesta de la dirección nacional de la aseguradora, se reunirá con sus asociados dicho día en Plasencia y no descarta nuevas medidas.
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El taller menos dependiente de las aseguradoras en años: la facturación se desploma el 9,3% en 2024
De 4.811 millones de euros en 2023 se ha pasado a 4.364 a cierre del ejercicio.
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¿Qué redes de talleres dominan el mercado gallego?
Con una población de más de 2,5 millones, esta comunidad autónoma cuenta con un parque móvil que roza los 2 millones (1,83) de vehículos y 3.480 talleres.
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Grupo Volkswagen sigue avanzando y se abre al recambio multimarca con su gama PRO Service Selección
Dirigida a vehículos de mayor antigüedad, con 15.000 referencias suministradas por una veintena de fabricantes de componentes, su lanzamiento forma parte de la nueva estrategia de PRO Service para duplicar la venta de piezas a los talleres independientes.
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Transportistas y cargadores afrontan juntos la nueva modalidad de robo de mercancías
Representantes del Comité Nacional del Transporte por Carretera y de sus clientes han formado un grupo de trabajo para atajar los robos por suplantación de identidad.
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Sindicatos y patronal refrendan el borrador de la norma que regulará los controles de alcohol y drogas a camioneros
UGT y CCOO coinciden en pedir a Tráfico que "lidere un poco más" y no se limite a mediar entre los transportistas y ellos. Seguirán trabajando en el decreto tras el verano, con el protocolo sobre conductas adictivas incluido en el convenio de Valencia como ejemplo a seguir.
