Escoger y comprar un vehículo no es una decisión sencilla, que se tome a la ligera. A la hora de decantarse, el proceso puede despertar dudas entre varios vehículos, dada la amplia oferta que hay en el mercado. La decisión puede prolongarse en el tiempo, ya que intervienen cada vez más factores que son determinantes para acertar o no en la decisión. Por ello, el Observatorio Cetelem ha analizado las preocupaciones actuales de los potenciales clientes ante una decisión cada vez más compleja. Así, el 'Estudio Motor 2026' refleja como algunas prioridades han cambiado, de un año para otro, por ejemplo, la durabilidad que, en 2026, desbanca al precio, segunda prioridad, junto con el coste de uso del vehículo, , que incluye su mantenimiento en el taller, cada vez con mayor relevancia.

Dentro de este coste total del uso del automóvil, se incluyen todos los gastos relacionados con el mantenimiento, consumo de carburante, seguros, impuestos.... Pues bien, el 81% del universo de clientes cuestionado tiene muy o bastante en cuenta el coste total de uso, más allá del precio de compra. Este dato, comparado con las últimas ediciones, confirma que la decisión de compra está virando desde una lógica de precio inicial hacia una evaluación más completa de coste total de propiedad, en donde influye mucho el costo energético.

No es la única aparición del aftermarket en el listado, ya que "disponer de un servicio eficaz" es otro de los aspectos más valorados de las marcas. Y es que un buen servicio posventa también aparece como el segundo motivo, al ser preguntados, por qué comprarían su coche en uno u otro tipo de negocio.

Por otro lado, cuestionados por las preocupaciones que les despiertan las marcas chinas a la hora de comprar un coche, la disponibilidad de recambios ocupa el primer lugar, de manera destacada con un 37% de las menciones, sin olvidar, nuevamente, el servicio postventa -en cuarta posición, con un 28%-. En una clara muestra de que el paso por el taller es una de las razones más desconfianza generan en los clientes.

En cuanto al precio, que se viene incrementando desde 2019 notablemente, en los vehículos nuevos, es el segundo aspecto más valorado al comprar un coche, con un 65% de menciones -cinco puntos menos que el año pasado-. Del mismo modo, para el 47% de los conductores, el precio del vehículo ha afectado de alguna manera a su decisión de compra. De ellos, el, 60% ha pospuesto la compra a la espera de que los precios de los coches nuevos bajen; y el 40% restante se ha decantado por la compra de un coche de segunda mano.

La durabilidad, el aspecto más valorado

Como ya se ha expuesto, la durabilidad, con un 66% de menciones, sobrepasa en 2026 al precio como la virtud más valorada a la hora de comprar coche. Esa fiabilidad es, precisamente, la segunda mayor desconfianza a la hora de apostar por un vehículo chino, con un 35% de menciones. Siguiendo esta línea, el 25% de los clientes evitaría comprar algunos tipos de vehículo -eléctrico, híbrido, GLP...- por las dudas que le genera su vida útil.

Por otro lado, la rápida evolución de la tecnología en la automoción también despierta desconfianza. El coche ya no se percibe solo como un producto mecánico, sino como una inversión tecnológica cuya vigencia preocupa al cliente, que teme que se le pueda quedar anticuado en poco tiempo. Así, el 58% de los conductores teme que el coche que compre hoy pueda quedar obsoleto tecnológico o legalmente en pocos años, por la rapidez a la que avanza la evolución tecnológica y normativa.

El impacto de la tecnología 

Otro de los aspectos que tienen su peso en la decisión de compra, según Cetelem, es la funcionalidad y tecnología avanzada que ofrecen los coches. Sigue ocupando la tercera posición en el ranking de aspectos más valorados en la compra de un vehículo, con un 53% de menciones, pero mostrando un descenso de dos puntos porcentuales respecto al año anterior.

Así, en esta categoría, genera una preocupación relevante en los conductores que el vehículo elegido se adapte realmente al uso que le dan ya su estilo de vida, en lo que tiene una influencia determinante en el sistema de propulsión elegido. Así, los datos del "Estudio Motor 2026" recogen que el 61% de los conductores está muy o bastante preocupado porque el coche comprado no encaje bien con su día a día, incluyendo uso urbano, trayectos habituales o estacionamiento.

Por tipo de propulsión, las preocupaciones de compra en los híbridos son el precio -un 40% lo consideran demasiado caro-, la falta de confianza, y la escasez de autonomía eléctrica, el no disponer de punto de carga y en tiempo de recarga, solo en el caso de los PHEV. Mientras tanto, en las preocupaciones de compra de los eléctricos destaca la falta de autonomía (un 50% de las menciones), seguida por el precio (48%), el tiempo de recarga (34%), la falta de confianza y el no disponer de puntos para recargar (ambas con un 29%).

Mientras, más en clave de concesionarios y talleres oficiales, la marca es el cuarto aspecto más valorado al comprar un coche, con un 47% de las menciones. Así, nueve de cada de diez conductores, considera muy o bastante importante la marca del vehículo a la hora de realizar la compra. En cuanto qué se valora, la característica más ponderada de una marca es la relación calidad/precio, con un 84% de menciones.

Sostenibilidad, diseño y seguridad

En su exposición, el Observatorio Cetelem, la sostenibilidad ocupa el quinto lugar entre las motivaciones de los potenciales compradores de vehículos nuevos. "Que no dañe el medio ambiente” a la hora de elegir qué coche comprar. Por ello, es una consecuencia lógica que la principal ventaja que los conductores le dan a los coches eléctricos y a los híbridos es que son ecológicos -con un 52% y 43% de las menciones, respectivamente-.

Una circunstancia que se refleja en la intención de compra, toda vez que casi la mitad (el 48%) de los clientes que prevé comprar coche en los próximos doce meses cree que su próximo vehículo será híbrido. Entre aquellos conductores que tienen intención de comprar este tipo de vehículo, este año se produce un empate entre los que optarían por un híbrido enchufable PHEV y por los que se decantaría por un híbrido puro HEV.

Mientras, la gasolina se sitúa en segunda posición, con un 19%, mientras que el coche eléctrico alcanza el 18%, con un crecimiento de 5 puntos porcentuales respecto al año anterior. El diésel, por su parte, queda en el 14%.

Finalmente, ni el diseño ni la seguridad aparecen entre estas prioridades de los clientes y ocupan lugares menos relevantes. En cuanto al diseño,, sólo el 20% de los conductores valora que un coche tenga un “diseño novedoso” es el sexto aspecto que más valoran en el proceso de compra. No obstante, el acabado sí es uno de los motivos mollares -quinto lugar-  por el que los encuestados han considerado comprar un automóvil chino. En el caso de la seguridad, destaca que figura en segunda posición -con un 70% de menciones-, cuando se pregunta a los encuestados por cuáles son las principales características que más valoran de una marca de coches.