¿Qué va hacer Certified First en 2021 para que los talleres de la red se sientan más acompañados, formados y reconocidos? La respuesta a esta pregunta concentró el contenido de la parte final del II Congreso online de Certified First, celebrado el 12 de marzo.
Jordi Ortega, responsable de la red promovida por PPG, se encargó de enumerar toda una batería de acciones que concentran múltiples aspectos relacionados con el marketing, la formación y el desarrollo de conocimientos para sus asociados.
En 2021, Certified First va a crear un grupo propio de Whatsapp y realizará una nueva edición de su Observatorio de la Carrocería. Además, el expertise del equipo de PPG ayudará a seguir liberando tareas a los talleres integrantes de la red. En este año también está previsto que sus asociados puedan recibir la visita del “Moon Van”, el camión con el que PPG está haciendo un Road Show para presentar su MoonWalk, su sistema automático de mezcla de pintura.
Los responsables de la red seguirán potenciando los acuerdos con proveedores como Solera, GT Motive, DAT, CCS Solutions, Enterprise, Banco Santander Finance, Origen Solar y Ralarsa, para que los talleres Certified First se beneficien de condiciones ventajosas al acceder a sus productos y servicios. El acuerdo más reciente es con la plataforma tepasamoslaitv.com.
Certified First mantendrá su compromiso con la formación, presencial y online, de sus talleres. El plan 2021 incluirá cursos de Alta Dirección, centrados en Neuoestrategia, de gran éxito en 2020, y técnicos, en colaboración con Cesvimap (reparación de plásticos), Centro Zaragoza (vehículos híbridos y elécrtricos) y Motor Sport Institute (MSI) (reparaciones express) y los realizados sobre productos y procesos eficientes en el repintado en su sede de Rubí (Barcelona) por formadores de PPG.
La propuesta formativa para los talleres de la red también incluirá cursos de gestión, centrados en peritaciones y valoraciones avanzadas, impartidos por Vasic, sobre Lean Six Sigma y de cálculo de presupuestos y precio/hora y de mejora de la rentabilidad, entre otros.
El plan Certified First 2021 se completa con acciones para aumentar el reconocimiento de la marca y su visibilidad entre los usuarios. En este sentido, se incluyen los estudios de satisfacción (RepAdvisor), se retoman los CertifiedFirst Dates y se realizarán vídeos testimoniales de usuarios en talleres de la red, así como el refuerzo de la publicidad programática en Internet y más facilidad para interactuar en Facebook. En medios, Certified First continuará un año más teniendo presencia en televisión a través del programa Más que Coches.
