En un contexto donde la construcción y la tecnología de los vehículos evolucionan constantemente, mantenerse actualizado es crucial para los talleres con los procedimientos de reparación del fabricante (OEM). Incluso pequeñas modificaciones en un vehículo, fruto de una actualización,  pueden alterar por completo la manera en que se lleva a cabo una reparación. Por ello, 3M incide en que es fundamental seguir las indicaciones para garantizar la seguridad y fiabilidad de las mismas.

En la industria de la automoción, la consulta de los procedimientos de reparación oficiales es un paso relevante que, a menudo, se pasa por alto. Boletines técnicos, instrucciones de trabajo y declaraciones del fabricante contienen información vital para planificar y ejecutar correctamente una reparación, pues aseguran que el vehículo recupere su resistencia original ante posibles impactos.

Optimizar tiempo y calidad en las reparaciones

Para garantizar reparaciones seguras y eficaces, es necesario seguir al pie de la letra los procedimientos e instrucciones del fabricante. Esto incluye la realización de escaneos previos y posteriores, así como la preparación para calibraciones, aspectos que pueden pasar desapercibidos pero que son fundamentales para un trabajo de calidad. La formación continua y la precisión en la ejecución son clave para la rentabilidad del taller y la satisfacción del cliente.

Estas son algunas de las recomendaciones que 3M aconseja para actualizar de manera adecuada un vehículo: 

• Procedimientos del fabricante: Se recomienda buscar en el sitio web oficial del fabricante las guías actualizadas, en lugar de recurrir a terceros. Aunque algunas fuentes externas extraen información de esos portales, la fuente más fiable siempre será el sitio oficial. Allí se encuentra el procedimiento detallado paso a paso para la reparación.
• Boletines, instrucciones de trabajo y declaraciones técnicas: Es buena práctica buscar boletines técnicos y declaraciones relevantes en los sitios web de los fabricantes. Estos documentos pueden contener información aplicable a varias líneas de vehículos, que puede no estar incluida en un procedimiento específico por modelo. También son útiles para identificar operaciones necesarias que no figuran como incluidas, pero que deben sumarse al presupuesto de reparación. Los procedimientos e instrucciones del fabricante suelen requerir escaneos previos y posteriores (pre-scan y post-scan), e incluso detallan cómo prepararse para una calibración. Aunque no siempre sea obligatorio, realizar un escaneo previo es beneficioso. Muchas funciones de los sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS) no activan una señal de advertencia en el tablero. Por ello, todos los vehículos deberían escanearse antes de cualquier desmontaje. Comprender los diagnósticos y realizar pruebas para otros procedimientos comunes también es altamente recomendable.
• Ejecución de una reparación eficaz: Optimizar los tiempos de ciclo es esencial para la rentabilidad de un taller, pero no debe implicar atajos que comprometan la seguridad o la calidad. Dedicar tiempo a la formación continua, ser meticuloso y aplicar los procedimientos con precisión beneficia tanto al taller como al cliente.
• Documentación: Registrar los procedimientos en el momento de la reparación es fundamental. Si un vehículo requiere ser revisados otra vez, la orden de trabajo debe incluir una copia de los procedimientos utilizados, fotos del antes y después, y un informe detallado de los escaneos realizados.
• Precisión: Consultar los procedimientos antes de comenzar el trabajo también ayuda a redactar presupuestos más precisos, pedir las piezas correctas y seleccionar los productos adecuados. Si el trabajo se subcontrata, contar con los procedimientos permite dar instrucciones claras y evitar errores o retrabajos.
• Selección de productos recomendados: Los fabricantes suelen especificar herramientas, materiales y marcas concretas (por ejemplo, selladores de juntas) para asegurar resultados que cumplan con sus estándares originales. Usar productos recomendados no es sólo una sugerencia, sino una parte integral del cumplimiento del procedimiento.
• Formación continua: Permanecer al día con las tendencias del sector y actualizar conocimientos mediante fuentes oficiales, formación presencial o digital y el intercambio con técnicos certificados es esencial. Los foros en línea a menudo contienen información obsoleta o incorrecta, por lo que no deben ser la fuente principal de consulta. Seguir los procedimientos del fabricante (OEM) certificados y validados, basados en datos técnicos concretos, es esencial para garantizar reparaciones seguras y profesionales. Todos el mundo trabaja con un objetivo común: devolver al vehículo su resistencia original para proteger a sus ocupantes. Por ello, es imprescindible mantenerse actualizado con las últimas guías, formaciones y estándares del fabricante.