El 80% de los compradores de vehículos prefiere realizar la compra de su próximo automóvil de forma online. Así lo afirma un estudio realizado por el portal Coches.com llevado a cabo en el mes de febrero que analizaba las preferencias de los clientes en el momento actual y de cara a los meses futuros.
Para llevar a cabo esta investigación se ha consultado con 5.000 usuarios de Coches.com que se encontraban en proceso de compra o búsqueda de un nuevo vehículo. En base a estas respuestas, el portal ha desarrollado una herramienta de gestión online para el proceso de venta y financiación de profesionales a particulares.
Este instrumento para reforzar el canal online estará disponible en el sistema Paycar del portal y permitirá a los profesionales formalizar las operaciones y ofrecer otros servicios ligados a la compra, como pueden ser la financiación del coche o la contratación de un seguro. Este nuevo servicio servirá como complemento al modelo tradicional de venta y aportará valor a la relación entre profesionales, aseguradoras y financieras.
Coches.com prevé lanzar esta herramienta en los meses de verano para impulsar al sector en su proceso de recuperación tras la crisis del coronavirus, ofreciendo a los usuarios una alternativa para comprar su vehículo a través del canal digital.
"Este nuevo desarrollo permitirá a los compradores de automóviles realizar el pago y toda la gestión documental necesaria para el cambio de titularidad del vehículo sin moverse de casa. Con total seguridad, los vendedores profesionales incorporarán entre sus servicios la posibilidad de hacer la entrega a domicilio, por lo que se podrá adquirir un coche en un concesionario sin necesidad de desplazarse al establecimiento físico" ha asegurado Gerardo Cabañas, director general de Coches.com.
El canal digital se ha visto impulsado en las últimas semanas ante la crisis del coronavirus y el cierre de los negocio actuales, demostrando las oportunidades que ofrece para el sector. "Las herramientas que permitan la venta de vehículos de manera telemática, van a cobrar mayor importancia de la que han tenido hasta ahora, pasando a ser esenciales en la gestión del día a día y en el cierre de operaciones. Coches.com apoyará de manera gratuita la formación de los profesionales del sector a través de Coches.com Academy, un portal para que los directivos, gerentes y comerciales del sector puedan formarse durante el estado de alarma", ha añadido Gerardo Cabañas, concluyendo que "el sector siempre ha demostrado una gran capacidad de adaptación. Ahora no vale con esperar, hay que ser activos. Debemos ayudar prestando las herramientas y el conocimiento de venta online, para que en la salida de esta crisis los profesionales del motor puedan adaptarse rápido a las nuevas circunstancias”.
