Si las máquinas son tan listas, ¿por qué no prescindir del factor humano? Para responder, hemos acudido a la Inteligencia Artificial y, vista su opinión, parece que no hay realmente nada de lo que preocuparse. O tal vez sí.

Jesús Sanchís (Mersus) explica que entender y adaptarse a la evolución que imponen los métodos de diagnosis es vital para la supervivencia de cualquier taller, teniendo en cuenta que una gran parte de este tipo de diagnosis se produce durante los primeros años del vehículo, dentro del periodo de garantía.

La digitalización no es una poción mágica que resolverá todos los males del taller, sino una forma de mejorar la trazabilidad, dotar de más transparencia y control o generar un mayor volumen de datos que luego hay que interpretar. Bien entendida y bien implantada vale la pena. La clave es saber cómo hacerlo para que nuestro negocio pueda adaptarse, sea más eficiente y capaz de sobrevivir.

Mersus recomienda un mayor control de los tiempos y subraya la importancia de la cita previa y de los servicios de entrega y recogida.

El impacto de una gran implantación del coche eléctrico la haría caer en cambio hasta el 70%.