Un 9,91 sobre 10. Es la nota media que consiguen las intervenciones en los talleres InterTaller, en unas valoraciones compartidas por los propios clientes de la red de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb) a través de InterTaller Advisor, la herramienta que pone precisamente el grupo para la recopilar las valoraciones en sus talleres. ¿Y qué es lo que más valoran los clientes? Pues la profesionalidad y cercanía de los equipos, la calidad de la atención, la rapidez del servicio y la confianza que generan sus mecánicos.

Así, en este sobresaliente general de nota, destacan especialmente la profesionalidad de los equipos y la calidad de la atención recibida, que aparecen de forma recurrente entre los comentarios. "Los clientes destacan el buen trato dispensado tanto en el taller como en la recepción del vehículo, la amabilidad del personal, su capacidad para asesorar y la claridad con la que el equipo de InterTaller les explica las intervenciones realizadas", explica la red de GAUIb.

Además, la rapidez del servicio y la capacidad para ofrecer soluciones constituyen otros de los aspectos mejor valorados. En especial, la agilidad en las reparaciones y la respuesta eficaz ante las necesidades que plantean, cualidades que contribuyen a reducir las molestias asociadas a la inmovilización del automóvil en el taller.

En tercer y cuarto lugar se sitúan la confianza y la honestidad del equipo humano que forma la red. "Numerosos testimonios presentan a su InterTaller como su taller habitual o 'de cabecera', subrayando la tranquilidad que les aporta contar con profesionales que les aconsejan de forma transparente y realizan únicamente las intervenciones necesarias en cada automóvil", asegura la enseña, en la que también se destaca la relación calidad-precio, el cumplimiento de los compromisos adquiridos y la cercanía en el trato.

"Esta excelente valoración reconoce el trabajo diario de los profesionales que forman parte de InterTaller. Nuestros talleres saben que la confianza del automovilista se construye con una reparación de calidad, empleando recambios de las marcas de mayor calidad del mercado, pero también escuchando, asesorando con honestidad, cumpliendo los plazos y ofreciendo un trato cercano", señala Fernando Tejero, director de InterTaller.