Las listas de espera para coger cita y reparar, los márgenes de beneficio con la venta de horas, la necesidad de una mano de obra cualificada que eleve la eficiencia del negocio son algunos argumentos que demuestran con creces que, en el taller de automóviles, el tiempo es oro. Sabedor de ello, CSS, compañía especializada en tecnología para la gestión y mejora de procesos en las empresas de automoción, acaba de presentar iParts, una nueva solución orientada a optimizar los procesos de reparación de automóviles con beneficios tanto para los propios talleres como para sus distribuidores de recambio y clientes.

Se trata de una solución que automatiza la gestión de albaranes, notas de entrega y recepción de materiales en talleres mecánicos y de chapa y pintura, de forma que se integran perfectamente en el ecosistema tecnológico desarrollado por Connection Soft Service (CSS), empresa 100% española, que se encuntra celebrando su 35º aniversario. 

De este modo, el objetivo con iParts es reducir al máximo la carga administrativa derivada de la gestión del recambio en el taller, minimizando errores en su identificación y mejorando la trazabilidad y eficiencia operativa del taller. Para ello, se realiza la digitalización completa del flujo documental asociado a los pedidos de recambios y materiales.

En este sentido, la nueva solución permite conectar el proceso completo de compra y recepción dentro del entorno de gestión del taller. Desde la generación automática del pedido hasta la validación del “delivery note”, la actualización de stock y la conciliación automática con factura. De este modo iParts, de CSS, automatiza tareas que tradicionalmente requerían procesos manuales, documentos en papel y múltiples verificaciones administrativas que suponían tiempo y posibles errores que penalizaban la operativa y resultados del taller.

Conexión directa con el almacén del distribuidor

iParts dispone de múltiples virtudes y propiedades, pues, por ejemplo, se conecta directamente con el almacén del distribuidor del taller para, desde el DMS de CSS, poder integrar los pedidos enviados a proveedores, recibir confirmaciones automáticas de entrega, validar referencias y cantidades y asociar automáticamente cada recepción a la orden de reparación correspondiente. De este modo, el sistema actualiza el inventario en tiempo real y facilita el control económico y documental de cada trabajo del taller, lo que permite un control más exhaustivo de costes, consumos y rentabilidades asociadas a cada OR, cliente y operación, por ejemplo.

Como ya es habitual en CSS, "esta nueva herramienta en la nube se integra perfectamente en el ecosistema tecnológico del taller para ayudar al equipo a gestionar un volumen de información creciente y dar respuesta a las exigencias de trazabilidad por parte de clientes, flotas y compañías aseguradoras". En este contexto, avanza en su "apuesta por modelos de recepción 'touchless', en los que la validación y gestión documental del producto se realiza automáticamente", explican desde la propia compañía.

Así es la madeja de conexiones en tiempo real que gestiona iParts.

"Eliminar tareas administrativas repetitivas"

“Con iParts, CSS ayuda a los talleres a eliminar tareas administrativas repetitivas y a ganar visibilidad y control sobre todo el proceso de petición y envío de recambio y materiales por parte de su distribuidor”, explica Lorena López, directora de operaciones de Connection Soft Service (CSS). “El objetivo es que el taller pueda dedicar más tiempo a tareas productivas y a la gestión de la relación con el cliente y menos a procedimientos manuales”.

iParts ofrece una perfecta integración con DMS, ERP y plataformas de recambio del mercado, así facilita la conexión entre proveedores, recambistas y talleres dentro de un flujo de trabajo digital unificado. Con esta novedad, CSS refuerza su búsqueda de la digitalización en la posventa y la automatización de procesos en el taller, en un momento en el que la eficiencia operativa y la gestión inteligente de los datos se han convertido en factores clave para la rentabilidad y éxito de las empresas de la posventa.