iPlanner, el planificador de tareas para el taller desarrollado por Connection Soft Service (CSS), se actualiza para mejorar sus capacidades de control de los procesos del taller y la integración con los sistemas DMS. Así, sus nuevas funcionalidades están orientadas a optimizar la operativa del taller, de manera que se facilite el seguimiento de las órdenes de reparación y eumente la eficiencia en la gestión de los flujos de trabajo.

En busca de la mejora continua, el equipo de Connection Soft Service ha introducido estas nuevas funcionalidades en el planificador de tareas para el taller iPlanner para contribuir a hacer aún más fácil e intuitiva la gestión diaria de las reparaciones. Las mejoras introducidas, ya están disponibles para todos los clientes de CSS en la nube del ecosistema tecnológico desarrollado por la compañía. Gracias a ellas, se amplían las capacidades de planificación, optimizan la comunicación con el DMS y facilitan el seguimiento de las citadas órdenes de reparación en todas las fases del proceso de reparación. Mejoras, en definitiva, que enriquecen la experiencia de uso tanto a nivel gerencial como de los propios operarios del taller.

De este modo, el sistema permite ahora asociar áreas de trabajo a columnas dentro del panel de planificación, automatizando el movimiento de tarjetas entre ellas en función de los fichajes de los operarios. Esta funcionalidad, junto con la ampliación hasta un máximo de quince columnas, facilita la adaptación del flujo de trabajo a la organización específica de cada taller. La actualización también introduce plantillas de planificación, que permiten crear configuraciones de tareas reutilizables para agilizar la asignación de trabajos y estandarizar procesos. Además, ahora las órdenes con fecha de conformidad registrada en la recepción pasan automáticamente a la parrilla del taller, eliminando pasos manuales en el inicio de la reparación.

Más integración con el DMS

En el ámbito de la integración tecnológica, iPlanner mejora su conexión con los sistemas DMS, ya sean o no de CSS. Así, cuando una orden de reparación se factura en el DMS, la tarjeta correspondiente en iPlanner se marca automáticamente como finalizada. Además, los comentarios registrados en la herramienta se envían de forma automática al DMS, de manera que se sincroniza automáticamente la información entre sistemas.

Al mismo tiempo, la plataforma también incorpora mejoras en el seguimiento del trabajo en taller. El dashboard permite acceder directamente al detalle de las tarjetas asociadas a cada elemento dentro de las secciones de etiquetas y entregas previstas, mientras que la planificación de operarios incorpora nuevos filtros para mostrar únicamente las tareas pendientes o en curso. A ello se suma la posibilidad de cargar varias imágenes simultáneamente en el apartado de documentación y la inclusión de nuevos iconos informativos en las tarjetas que identifican servicios asociados a la reparación, como la asignación de vehículo de sustitución; servicios de recogida y entrega o información del perito.

Los operarios del taller también se benefician de las recientes actualizaciones de iPlanner. Su perfil de smartphone ahora incorpora un checklist de operaciones que permite visualizar y marcar en tiempo real las tareas de mano de obra y pintura asociadas a cada orden. Además, las tareas marcadas como finalizadas quedan bloqueadas desde el perfil móvil para evitar modificaciones posteriores que alteren la planificación del taller.

Archivo automático de tarjetas

Para terminar, hay que destacar que iPlanner incorpora nuevas opciones de archivo automático de tarjetas que facilitan la organización de la propia herramienta. De este modo, las tarjetas sin actividad en recepción durante 21 días se archivan automáticamente, al igual que aquellas finalizadas en taller atendiendo a la configuración que cada taller establezca. El sistema también archiva de forma automática las tarjetas con más de tres meses de antigüedad, que permanecen accesibles en el histórico del planificador de tareas.

“La nueva actualización de iPlanner responde a las demandas de quienes mejor saben qué necesitan los talleres: los propios usuarios de la herramienta, así las mejoras introducidas hacen aún más sencillo e intuitivo su uso, ya que facilitan la planificación de la carga de trabajo y el acceso a la información en todo momento”, señala Lorena López, directora de operaciones de CSS. “La fórmula del éxito de iPlanner es sencilla: Menos errores. Menos clics. Más control. Más eficiencia en el taller”, concluye.