Norauto ampliará su plantilla el 30% con nuevos puestos de trabajo de cara a la temporada de verano, de los que el 18% serán mecánicos y el 12% vendedores. Los nuevos trabajadores reforzarán el servicio en tienda y taller en un momento de gran incremento de trabajo para la empresa, como son los meses de junio, julio y agosto. La llegada de las vacaciones y el fin del estado de alarma aumentarán notablemente el número de vehículos que pasarán por los autocentros.

Esta gran campaña de contratación responde al compromiso con el empleo de la cadena de mantenimiento integral del automóvil, que ha puesto a disposición de los interesados una plataforma online (www.norauto-empleo.es), donde pueden subir su candidatura, inscribirse y realizar un seguimiento de la oferta de trabajo, que también pueden encontrar en Infojobs. La contratación es a nivel nacional, dado que Norauto cuenta con 90 autocentros distribuidos por toda la geografía española.

Perfiles

Para el perfil de vendedor es necesario disponer de gran dinamismo, orientación al cliente y experiencia previa en comercio. Entre sus funciones se encuentran la acogida y asesoramiento de clientes, participar en la atracción, satisfacción y fidelización de los usuarios, contribuir en el logro de objetivos comerciales del centro, cobro y atención telefónica, recepción de prestaciones y pedido de piezas, así como la gestión de carga de trabajo y contacto directo con el equipo de taller.

Para el perfil de mecánico es necesario contar con titulación en mecánica o experiencia demostrable en el sector. Los contratados deberán poder realizar un diagnóstico del vehículo, llevar a cabo cambios de aceite, mantenimiento del automóvil y revisiones. También deberán realizar montaje de neumáticos, geometría, nitrógeno y equilibrado y se encargarán de revisar escapes, catalizadores, amortiguadores y frenos, así como del control del circuito de carga y encendido y del cambio de baterías.

Satisfacción al cliente

Norauto ha tenido que reforzar su personal en plena pandemia, ya que el trato con el cliente y su satisfacción son dos de sus valores fundamentales, así como la profesionalidad de todos sus trabajadores. Y es que son muchos los servicios que se han puesto en marcha a pesar de la delicada situación económica y sanitaria. Precisamente, ha sido esta situación la que ha hecho que la compañía se reinventará con nuevos servicios, como la venta y atención telefónica, o Easy Battery, servicio de entrega e instalación de baterías a domicilio. Igualmente, los clientes pueden contratar servicios y reservar hora en los autocentros de manera online. También se ha reforzado su servicio de ecommerce y, actualmente, hay más de 120.000 referencias disponibles en www.norauto.es.