Los concesionarios españoles Comauto Sur (Madrid), Toyota Ourense (Orense) y Jugorsa (Madrid) han sido galardonados con el Premio europeo de Satisfacción del Cliente Ichiban 2013, que Toyota Motor Europe (TME) concede a los concesionarios que destacan por sus resultados en satisfacción de los clientes, tanto en venta como en posventa.

TME ha evaluado los resultados de 2.300 concesionarios y, en función de criterios muy exigentes, 42 concesionarios europeos han recibido la distinción.

Didier Leroy, presidente y consejero delegado de TME entregó los premios a los españoles Nemesio Matías, de Comauto Sur; Francisco Pérez y José Cortegoso, de Toyota Ourense y José Nicolás Vicente, de Jugorsa.

Ichiban es una palabra japonesa que significa “el cliente es lo primero”. Desde que se empezaron a otorgar los premios anuales Ichiban en 2007, los resultados de satisfacción del cliente de los concesionarios Toyota han mejorado alrededor del 43% en ventas y el 34% en posventa.