"Allianz quiere aplicar 12 franquicias a un cliente por querer pintar el coche entero". Es la denuncia de Talleres Getauto, sobre las prácticas de esta aseguradora a través de un vídeo de Tiktok.

El gerente de este establecimiento, José Antonio del Pozo, ha explicado los detalles del caso y los motivos de su queja. "Tenemos un cliente que tiene una póliza a todo riesgo con franquicia con Allianz y que quiere reparar los daños de su coche porque su póliza tiene esa cobertura de daños", empieza.

El problema ocurre con el perito. "Viene el perito a ver el coche y nos dice que él no actúa como perito, sino como valorador de la compañía. Esto quiere decir que va a aplicar las condiciones que la compaña le exige en la valoración", señala.

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Por supuesto, estas condiciones no corresponden con los costes de la reparación que hay que hacer", razona este taller.

¿Cuál es la solución ofrecida?

"Como el cliente tiene franquicia, el perito nos ha informado de que va a aplicar 12 franquicias. Una por cada pieza que hay que pintar. Dos para la parte delantera, dos para la trasera, cuatro para un lateral y otros cuatro para el otro. ¿Es justo esto para el cliente?", se pregunta.