"¿Taller grato o non-grato?". Es la pregunta que se ha hecho Sergi Guardeño en un vídeo para Infotaller a raíz del debate instaurado en el sector por las prácticas de algunas aseguradoras como Mapfre.
Visto y escuchado a muchos talleres contar sus experiencias y rebelarse contra la situación, el socio de Assistec ha instado a hacer una interesante reflexión. "Tenemos que reflexionar y ser nosotros quienes decidimos qué es grato o qué no es grato en nuestras instalaciones. Quién entiende el tipo de profesionales que somos", ha señalado.
Guardeño se refiere a las aseguradoras. "Aquí entran todos. Entran las compañías de seguro que creen que deciden sobre nuestro negocio. Quizá eres tu non grata compañía de seguro si tu no entiendes que para dar un servicio y para tener unas instalaciones y unos costes que no puedo regalar", sostiene.
@infotaller.tv un vídeo de #Infotaller. #Taller, denunciemos juntos con el hashtag #DefiendoMiTaller con al colaboración de @ASSISTEC RE-EVOLUTION #tallermecanico ♬ sonido original - infotaller
Clientes non-gratos
Pero no solo ellas. También a otros actores como las compañías de renting y clientes. "También compañía de renting que me estás trayendo un vehículo en garantía y me estas proponiendo un plan de mantenimiento que no tiene nada que ver y yo como profesional tengo que decirte: oye, esto no está bien", defiende.
Guardeño pone el ejemplo de la seguridad. "Tengo que tomar decisiones si me estás haciendo montar cosas que no debo montar o reparar cosas que no se pueden reparar. O sacar coches a la calle que no se pueden sacar en estos estados". "O también cliente particular te tengo que decir que no cuando me estás pidiendo que no sea el profesional que quiero ser. Tengo que tomar las decisiones de quién soy", añade.
Así, Guardeño cree que esta profesión debe dignificarse. "Tengo que ser capaz de decir a quién le doy servicio y si no entras en unos mínimos, lo siento, no puedo darte servicio porque no estas a la altura. Creo que es el momento. Nos lo merecemos ya", ha concluido.
Cuéntanos tu caso en Tiktok. Si cuentas con un servicio deficiente de alguna aseguradora o compañía de renting o quieres denunciar la situación de desprotección y de abuso de poder en el mercado por parte de estas empresas, publica tu vídeo con el hashtag #DefiendoMiTaller.
