Un grupo de profesionales del sector del automóvil y diversos concesionarios del norte de España han puesto en marcha Virtualrec, una aplicación móvil de recambio marquista que hace de plataforma intermediaria para la adquisición de este tipo de piezas para cualquier vehículo, con una gama amplia en stock.

Virtualrec es una app para los talleres multimarca, cuyos responsables definen como una “aplicación innovadora y pionera en el mercado del recambio dirigido exclusivamente a los profesionales". Su funcionamiento es sencillo, una vez realizado el registro. La app está disponible tanto en Google Play como en Apple Store.

Las piezas se pueden solicitar a través de un chat en tiempo real con el concesionario de cada marca cercano al taller multimarca usuario de la aplicación, que sólo tiene que describir la pieza, adjuntar una foto del coche e indicar el número de bastidor. El propio concesionario informa de la disponibilidad de ese recambio.

En 24/48 horas el cliente usuario de Virtualrec recibirá su pedido, siempre y cuando la pieza requerida se encuentre en stock. El pedido se puede anular y/o modificarlo cuando se desee. Los gastos de envío y devolución corren a cuenta de Virtualrec.

Fran Castañeda es el director de Operaciones de Virtualarec. “Los talleres están acogiendo esta iniciativa con gran aceptación. Uno de los aspectos que más valoran es lo útil que les resulta al tener todas las marcas en un único canal de comunicación, Virtualrec App”, explica.

Los responsables de la aplicación señalan asimismo como valores añadidos la atención directa y personalizada con el concesionario en cuestión y la rapidez a la hora de solventar cualquier problema o duda.