Las redes sociales son canales importantísimos para dar a conocer el negocio, crear marca y ganar reputación. Cada vez es mayor el número de usuarios que frecuentan estas redes, que las utilizan no solo para publicar, sino también para buscar servicios, como es el caso de YouTube, que se ha convertido en el segundo buscador más utilizado, después de Google, lo que le convierte en un canal de comunicación perfecto para darnos a conocer a todos aquellos clientes que necesiten de nuestros servicios.
Explica Calero también porqué necesitamos tener un perfil en una o varias redes sociales, dependiendo del público al que queremos llegar, ya sea uniéndonos a una comunidad de nuestro sector, creando videotutoriales o poniendo toda nuestra creatividad para enseñar nuestro día a día en 60 segundos de video. Asimismo, señala la importancia de la darse visibilidad no solo creando contenido propio, sino también compartiendo contenido de interés de otros medios, para que todos aquellos usuarios que necesiten de nuestros servicios nos encuentren.
La más adecuada
Entre las diferentes redes sociales, Facebook sigue siendo un lugar muy interesante para conectar con clientes y darnos a conocer, publicar ofertas y promociones y mostrar trabajos realizados. Es la red preferida de gente de 35-40 años en adelante y tiene la ventaja de ser un canal óptimo para promociones, al permitir disgregar y segmentar a la audiencia. Su alternativa visual es Instagram, donde pueden mostrarse fotos o pequeños videos de trabajos realizados y resulta muy útil para dar a conocer la satisfacción del cliente o el nivel de profesionalidad del taller, así como su día a día.
YouTube es el rey del vídeo, la televisión de internet. Es el lugar más apropiado para subir vídeos largos, vídeos didácticos y vídeos en los que te sientas cómodo explicando las cosas que haces y todo aquello que puede ser de valor e interés para tu cliente confíe en ti, porque le demuestras que estás al día, que estás actualizado y tienes la capacidad de saber comunicar. También es muy interesante para enseñar trucos y cosas sencillas, que luego pueden subirse a todas las redes en función de nuestros intereses y para atraer la atención de nuestros potenciales clientes
Twitter, señala Calero, es una red social que recomendable para personas que siguen la información, las noticias, y quieren hacer marketing de contenidos sobre la actualidad del automóvil, compartiendo recursos, artículos o vídeos que encuentran durante la navegación.
La más lúdica y divertida es TikTok, que es la red de moda, donde todo el mundo busca cosas divertidas y donde puedes mostrar toda tu creatividad. En TikTok puedes mostrar tus vídeos si eres capaz de condensarlos en 60 segundos o eres un showman y puede atraer la atención de tus clientes con imágenes divertidas y distendidas.
Sea cual sea la red elegida, finaliza Calero, comienza con la que te sea más fácil y comulgué con tu forma de pensar y de trabajar.
