¿A qué retos se enfrenta el sector de la distribución en general y la del neumático en particular? A esta pregunta respondió Fernando López, director general de Gipa España, durante su intervención en el VIII Foro Adine, celebrado en Madrid el 1 de octubre.

Entre esos desafíos, el directivo de la consultora especializada en posventa de automoción destacó la cuestión del stock, que requiere, más que nunca, de una optimización de los inventarios que amortigüe los problemas de suministro den algunos proveedores y/o producto. “Hay mucho inmovilizado en las estanterías, nunca ha habido tantos niveles de stock como en la actualidad”, alertó Fernando López.

El experto de Gipa recalcó que esta cuestión condiciona absolutamente las operaciones del distribuidor, por limitaciones físicas y de inversión, frente a un taller que reclama una demanda inmediata de los productos.

A nivel general, el gran reto para los distribuidores de neumáticos es amoldarse y adaptarse a los cambios que se avecinan. “Los negocios van a cambiar en los próximo cinco años más que en los 15 años anteriores”, explicó, y el adecuarse a esa velocidad tan rápida es algo que deben afrontar todos los operadores: “El distribuidor de neumáticos de hoy hace y sabe absolutamente de todo. No es lo que era …ni lo será”, aseguró Fernando López.

En un entorno de mercado favorable, con aumento de las matriculaciones (+2,7% en 2027) y del parque, que seguirá envejeciéndose en los próximos tres años (la edad media actual esta en 13,2 años), López está convencido de que el crecimiento continuará en los próximos años. Impulsado también por la proliferación de coches chinos, de los que se venden en España dos de cada diez. Los precedentes son favorables. De 2019 a 2025 la venta de neumáticos nuevos de reposición aumentó el 4,2%, hay un crecimiento continuado de modelos para SUV y una mayor demanda de cubiertas de 18 y 19 pulgadas, lo que significa más valor por unidad, pero también mayor complejidad de stock.

Peligro geopolítico

¿Estamos ante una época de cambio o ante un punto de inflexión? “La posventa es un transatlántico que se mueve lentamente, pero más rápidamente que en el pasado”, contestó el experto de Gipa, quien se refirió también al actual contexto de incertidumbre geopolítica como una base para recesión en los próximos años.

En esa adaptación al cambio, el pilar primario de las empresas del sector de la distribución pasa por la rentabilidad, que se mantiene como objetivo indiscutible para las empresas. Así que las organizaciones tienen que construirse sobre la adaptación y resilencia. “No se trata solo de vender neumáticos, sino de adaptarse”, aseguró López.

Las empresas del sector se enfrentan también al reto de la concentración de actores, en todos los niveles. “El volumen dicta las reglas, lo que afecta sobre todo a los márgenes. La prioridad estratégica es asegurar la rentabilidad operativa frente a la presión del mercado”, explicó el director general de Gipa España.

Ponencia del director general de Gipa España en el evento.

Los distribuidores especialistas del neumático abordan asimismo desafíos como el creciente protagonismo de los distribuidores de recambios en esta familia de productos. “Muy lentamente, las tiendas de recambios están integrando el neumático en su oferta, solo pesa el 6% en su facturación, pero eso altera la cadena de valor y las cuotas de mercado. El 62% de las tiendas de recambios trabaja el neumático”.

Fernando López hizo mención también como reto el cambio en la tipología de clientes, una mayor diversidad que complica mucho el sell-out, y la obligación de la distribución a adaptarse a esos perfiles diferentes.

Recursos humanos

El reto del personal no podía dejar de salir a la luz en su ponencia. Incorporación y retención del personal, y absentismo laboral, tres elementos que producen grandes trastornos en la actualidad en las empresas del sector. Sólo el 21% de las tiendas de recambios ha encontrado en el último año algún vendedor, repartidor o personal de almacén, etc. “Y es un gran problema que seguramente no tendrá solución en el futuro”, aseguró Fernando López.

Finalmente, la sostenibilidad, “una cuestión totalmente transversal en toda la empresa. Impacta desde la selección de proveedores hasta la gestión de residuos y la eficiencia energética de los almacenes. “Es un factor determinante para la reputación corporativa y la viabilidad a largo plazo de las empresas”, señaló López.

El director general de Gipa España cerró su intervención explicando que en el futuro seguirá habiendo merma en el número de talleres, porque “la tarta no da para más. Se requiere una gestión de la cartera de clientes más analítica y proactiva para retener a los supervivientes. Implementar estrategias de alta diversificación por clientela. No depender de un solo perfil”, añadió Fernando López.