Más de 200 profesionales (el doble de lo que inicialmente había previsto el grupo) asisten a Serca Connect en Valencia, la evolución del tradicional Congreso anual de Serca. Durante dos días, 25 y 26 de noviembre, socios y proveedores estrechan relaciones y su contacto, además de debatir en las llamadas "charlas de proximidad" sobre retos, tendencias, problemas y la situación actual y futura de la posventa.

En formato presencial y moderadas por el influencer Juan Francisco Calero, las charlas de proximidad entre el representante de un proveedor de Serca y un socio buscan aportar "una manera realista, sin trucos ni palabrería, cuáles son los retos y el futuro" del sector de la posventa. Conversaciones, hasta un total de 17 diferentes, que comparten protagonismo, además, con las sesiones plenarias, en la que se concentran todos los asistentes a este Serca Connect, así con las ponencias de dos invitados especiales: Xavier Sala i Martín y Emilio Duró.