Proassa ha organizado, en colaboración con la Nebrija Business School, un programa e-learning de especialización en la gestión de las áreas comercial y marketing del sector del automóvil. Con el título de “Programa de Gestión en Dirección Comercial y Marketing de empresas de Automoción 2020”, es totalmente bonificable y se dirige a los profesionales del sector de la automoción o de otras industrias que quieran profundizar en los aspectos clave que gobiernan ambas áreas en la gestión de una empresa de automoción, las interacciones con otros departamentos y las relaciones de la red con su marca.
Además, les capacita en las competencias multidisciplinares necesarias para gestionar proyectos en marketing y ventas a través de ejercicios prácticos, videoconferencias y actividades de networking.
Entre sus objetivos destaca el aplicar la teoría a casos prácticos del sector en las referidas áreas de manos de profesionales, a fin de capacitar al alumno para resolver problemáticas actuales del mercado. También desarrollar en él las habilidades básicas para enfrentarse al entorno comercial y dotarle de una visión global del negocio, ayudándole a reflexionar sobre qué elementos o experiencias hacen incrementar tanto las ventas a corto plazo como la satisfacción real del cliente y su fidelidad a largo plazo.
El curso comenzará el lunes 5 de abril de 2021 y tiene una duración aproximada de 7 meses (hasta el jueves 28 de octubre), con una carga lectiva aproximada de 1.200 páginas de temario online y 150 horas de carga de trabajo (110 horas estimadas de estudio + 40 horas de práctica con ejercicios). Su precio es de 2.700 euros, aunque es totalmente bonificable por Fundae.
Uno de sus puntos fuertes es el profesorado, compuesto por profesionales del sector de primer nivel, tales como Juan Montesinos Hernando, consultor CRM y digital del sector automoción, o Alfredo Santamera Fernández, formador freelance especialista en automoción.
CONTENIDO DE LA FORMACIÓN
En cuanto al contenido, está compuesto por un total de 52 temas, que se reparten de la siguiente forma:
Módulo 1 - Marketing / Marketing Estratégico I
- Introducción al marketing
- Misión. Visión. Estrategia y objetivos
- Marketing estratégico y marketing táctico
- Funciones del marketing
- Herramientas de análisis de investigación de mercados
- Automoción y su marketing mix
Módulo 2 – Comercial / Mercado
- Escenario global del sector automoción
- Tipos de mercado y clientes
- Objetivos de venta y área de responsabilidad
- Previsión de la demanda
- Cuota y datos de mercado, análisis y gestión previsión de la demanda
Módulo 3 - Comercial / Red y estructura comercial
- La red comercial y desarrollo de red
- Estructura comercial de un concesionario
- Estructura comercial de una marca
Módulo 4 - Marketing / Marketing estratégico II
- Ciclo de vida del producto automotriz: curvas de tiempo y volumen
- Segmentación de mercados
- Concesiones y marcas. Análisis estratégico
- Posicionamiento de producto
- Análisis de precios
- Imagen corporativa y estándares de marca
Módulo 5 - Comercial / El proceso de venta
- El proceso de venta a cliente particular
- Ventas a profesionales (B2B): flotas y RAC
- El test drive
Módulo 6 - Comercial / VO y financiación
- El vehículo de ocasión
- La financiación
Módulo 7 - Marketing / Marketing operativo
- Comunicación en marca vs. concesión. ATL, BTL y TTL
- Eventos, patrocinios y relaciones públicas
- Micro marketing y marketing de guerrilla en la concesión
- Objetivos cuantitativos y cualitativos en publicidad
- Lanzamiento de modelos Run&Out: estrategias de lanzamiento y fin serie
- Tráfico de exposición
- Satisfacción de clientes
- Fidelización
Módulo 8 - Comercial / Gestión del vehículo nuevo
- Formación de precios y estructura
- La rentabilidad, campañas comerciales y descuentos
- Retribución del concesionario y del vendedor
Módulo 9 - Comercial / Logística y distribución
Módulo 10 - Marketing / Marketing digital
- Internet y automóvil: cambios vs procesos tradicionales
- La web del concesionario
- El automóvil en las redes sociales
- Tráfico web & RRSS, SEM, SEO y generación de LEADS
- Analítica web. E-Commerce y M-Commerce.
- El marketing mobile
- El marketing viral: ejemplos de campañas de fabricantes
Módulo 11 - Comercial / Herramientas de ayuda y control
- El mistery shopping
- Softwares utilizados en el departamento de ventas
- Software configurador de VN para ventas
Módulo 12 - Comercial / Ineficiencias del mercado
- La automatriculación, el KM. 0 y el vehículo demo
Módulo 13 - Marketing / CRM y explotación de bases de datos
- CRM en el automóvil (desde la primera oferta hasta la segunda venta)
- RGPD y leyes de protección de datos personales
- Los datos del cliente. Tratamiento de bases de datos
Módulo 14 - Marketing / Nuevas experiencias en la distribución del automóvil
- Nuevas experiencias en la distribución del automóvil
