De esta manera, BMW Service se afana en generar una total transparencia para con sus clientes. Para ello se apoya en tres claves: CBS, KeyReader y Servicio Fast Lane.

Con CBS, BMW informa al cliente de sus necesidades de mantenimiento según su estilo de conducción, para que así pase por el taller cuando lo necesite solamente.

Por su parte, con KeyReader es posible obtener un diagnóstico fiable del BMW a través de una lectura de la llave del coche. En cuanto al Servicio Fast Lane, permite el mantenimiento del BMW en una hora.