Diesel Technic ha reunido en su central de Alemania a sus profesionales del taller (Parts Specialists) de todo el mundo. Cada compañía del grupo cuenta con uno o varios Parts Specialists en su plantilla, pero, además, también hay Parts Specialists externos. El encuentro tuvo como objetivo "seguir desarrollando los servicios para los usuarios finales de la mejor manera posible, basándose en ejemplos de buenas prácticas", precisa la compañía.
Durante la jornada práctica, los Parts Specialists recibieron un curso actualizado sobre el Diesel Technic Quality System (DTQS) y visitaron un moderno taller de vehículos industriales, que es uno de los servicios que estos profesionales llevan a cabo habitual y conjuntamente con los distribuidores. El intercambio de información entre todos los participantes ayuda a comprender y satisfacer mejor las necesidades de todos ellos.
Tras la presentación de todos los servicios exclusivos para usuarios finales, se desarrollaron nuevas ideas para futuros servicios en un taller práctico. El programa complementario incluyó una carrera de karts y una cena de grupo.
SOPORTE PARA TALLERES Y FLOTAS
Los Parts Specialists ofrecen a los usuarios finales de talleres y flotas soporte en su trabajo diario con los productos de la marca DT Spare Parts. Este conjunto de servicios busca adaptar de manera óptima los productos y servicios a sus necesidades.
Uno de los servicios para usuarios finales es la Premium Shop, que les premia cuando compran productos de la marca DT Spare Parts. Pueden acumular coronas y canjearlas por recompensas y vales digitales.
Además, el canal con los vídeos de PS Tips cuenta con más de 13.000 seguidores y también son muy populares sus cuentas en Instagram y Facebook, al igual que el boletín informativo de los Parts Specialists, que reciben muchos suscriptores.
