Bosch amplía su oferta digital para talleres y clientes de flotas con Vehicle Care Assistant (VCA). Este software conecta digitalmente los vehículos de pequeñas y medianas empresas con su taller Bosch Car Service asignado.
De este modo, a partir de determinados datos relevantes del vehículo como su kilometraje, la presión de neumáticos, los intervalos de mantenimiento o los mensajes de aviso, se pueden identificar con antelación las necesidades de mantenimiento y planificar las citas de servicio. "Esto ayuda a las empresas a aumentar la disponibilidad de su flota y a reducir paradas imprevistas", subraya la compañía.
Diagnosis a través de Vehicle Care Assistant.
Asimismo, recuerda que las empresas con flotas de vehículos pequeñas tales como servicios técnicos, de reparto, servicios de asistencia o de movilidad, dependen en gran medida de la disponibilidad de sus vehículos para su día a día. Al mismo tiempo, muchas de ellas no cuentan con sistemas propios de gestión de flotas.
"Vehicle Care Assistant de Bosch cubre esta necesidad con una solución digital sencilla. Mediante la conectividad integrada del vehículo o un dongle OBD, los datos importantes se transmiten al taller asignado y se visualizan en Vehicle Care Assistant. El taller Bosch Car Service puede monitorizar continuamente el estado del vehículo y contactar proactivamente con sus clientes en caso de alertas o mantenimientos próximos. De este modo, las empresas ganan en previsibilidad, reducen la carga administrativa y obtienen una mayor transparencia sobre el estado de sus vehículos, pudiendo concentrarse en su actividad principal", explica.
Por otra parte, Vehicle Care Assistant también abre nuevas oportunidades para los talleres Bosch Car Service. En lugar de intervenir únicamente ante mantenimientos o averías, pueden ofrecer también asistencia predictiva a sus clientes. "La detección temprana de las necesidades de mantenimiento facilita una mejor planificación del uso del taller y genera un mayor potencial para generar ingresos por servicios planificables y una mayor fidelización del cliente", aseguran desde Bosch.
Este servicio ya está disponible en Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Países Bajos, España y Reino Unido. Está prevista la implantación gradual en otros países europeos.
