Reparación | Aser y Bigshowi llegan a un acuerdo para conectar talleres y clientes a través de su red

Los miembros de Star y Tecnotaller podrán acceder a este servicio digital a través de una aplicación web.

El acuerdo de las redes Aser y Bigshowi
El acuerdo de las redes Aser y Bigshowi

Aser y Bigshowi han firmado un acuerdo de colaboración para unir sus redes a través de una plataforma que conecta al taller con el usuario final, con el objetivo de encontrar una solución que favorezcan la gestión del negocio de los centros de reparación y mantenimiento, y la relación con los clientes. Los miembros de las redes Star y Tecnotaller podrán acceder a este servicio digital a través de una aplicación web.

Este tipo de redes supone un gran escaparate dentro del sector para dar a conocer un taller ante nuevos posibles clientes. Además, permiten la publicación de promociones y descuentos, así como la gestión de citas con los clientes. Esta red no requiere de trámites y burocracias administrativas, ya que serán los propios clientes quienes se vinculen con cada taller. Otras ventajas, como describen desde Aser, son:

  • Alta gratis del taller en la plataforma.
  • Conectarse con los clientes en tiempo real. 
  • Gestión de las citas previas. Contienes las opciones de "día completo", estado de la cita, seguimiento.
  • Mensajes de difusión con los clientes, como nuevo servicio, nuevo horario…
  • Chat privado directo con el cliente.
  • Control de las intervenciones (las 5 primeras gratis) e ITV de los clientes.
  • Alertas de revisiones y vencimientos ITV de los vehículos de los clientes. 
  • Búsquedas de revisiones y vencimientos ITV (para posterior cita pre-itv).
  • Notificaciones de chat privado y cita previa con los clientes.
  • Valoraciones de los clientes (no públicas al resto de usuarios), para permitir al taller conocer lo que piensan de su servicio. Incluye buscador de valoraciones.
  • Control de intervenciones (aplicación de pago)
  • Sistema de recompensa. El cliente ganará siempre una recompensa del importe de la intervención por indicar él mismo qué servicio ha recibido su vehículo y por valorar el servicio (aplicación de pago).

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