Aser y Bigshowi han firmado un acuerdo de colaboración para unir sus redes a través de una plataforma que conecta al taller con el usuario final, con el objetivo de encontrar una solución que favorezcan la gestión del negocio de los centros de reparación y mantenimiento, y la relación con los clientes. Los miembros de las redes Star y Tecnotaller podrán acceder a este servicio digital a través de una aplicación web.
Este tipo de redes supone un gran escaparate dentro del sector para dar a conocer un taller ante nuevos posibles clientes. Además, permiten la publicación de promociones y descuentos, así como la gestión de citas con los clientes. Esta red no requiere de trámites y burocracias administrativas, ya que serán los propios clientes quienes se vinculen con cada taller. Otras ventajas, como describen desde Aser, son:
- Alta gratis del taller en la plataforma.
- Conectarse con los clientes en tiempo real.
- Gestión de las citas previas. Contienes las opciones de "día completo", estado de la cita, seguimiento.
- Mensajes de difusión con los clientes, como nuevo servicio, nuevo horario…
- Chat privado directo con el cliente.
- Control de las intervenciones (las 5 primeras gratis) e ITV de los clientes.
- Alertas de revisiones y vencimientos ITV de los vehículos de los clientes.
- Búsquedas de revisiones y vencimientos ITV (para posterior cita pre-itv).
- Notificaciones de chat privado y cita previa con los clientes.
- Valoraciones de los clientes (no públicas al resto de usuarios), para permitir al taller conocer lo que piensan de su servicio. Incluye buscador de valoraciones.
- Control de intervenciones (aplicación de pago)
- Sistema de recompensa. El cliente ganará siempre una recompensa del importe de la intervención por indicar él mismo qué servicio ha recibido su vehículo y por valorar el servicio (aplicación de pago).
