Confortauto es la red de talleres de mecánica multimarca y neumáticos del automóvil con mejor reputación online de la posventa de automoción española. Según los datos obtenidos en la última auditoria realizada por la agencia Top Local Manager, los aspectos que más satisfacción generan a los conductores son la atención al cliente, la relación calidad-precio y el alto grado de confianza que genera la marca.
La red de talleres especializada en neumáticos ya suma más de 25.000 reseñas de clientes en el motor de búsqueda de internet. Del 47% de los clientes que han valorado la atención de Confortauto en Google, un 92% lo han hecho con una calificación de 4,6 sobre 5. El segundo aspecto, el precio, obtiene una nota media de 4,5 sobre 5.
“Estamos muy contentos con los resultados obtenidos por nuestra estrategia de reputación online. En muy poco tiempo hemos conseguido incrementar el número de reseñas, de comentarios de los automovilistas que confían el cuidado de sus vehículos a alguno de nuestros talleres Confortauto. Y, lo más importante, hemos podido comprobar que la propuesta de valor de la red aprueba con nota en todos los aspectos, especialmente en lo relativo a atención al cliente, relación calidad-precio, marca y diversidad de servicios prestados", Andrés Pinate, director de marketing de Confortauto.
Alta valoración de clientes
"En estos momentos, tenemos más de 25.000 reseñas, con una nota media de 4,5 sobre 5 y sin que ningún taller tenga una nota inferior al 4. Los clientes están contentos con el estupendo trabajo que están desarrollando los gerentes y operarios de nuestros talleres", ha destacado Pinate.
Este reconocimiento se suma al obtenido en la pasada edición de Motortec, en el Informe de Redes de Talleres elaborado por la iniciativa Posventa Plural, cuya encuesta a automovilistas de toda España indica que Confortauto es la red de talleres especialistas en neumáticos más conocida y valorada por los conductores.
Llega, también, tras el reciente estudio del proyecto “Somos Movilidad” en el que 600 profesionales del sector de la nueva movilidad reconocían a la red como la enseña especializada en el mantenimiento de neumáticos que más está contribuyendo al despliegue de una movilidad sostenible y segura.
