Midas, dedicada al cuidado del cliente a través del mantenimiento, reparación y movilidad, ha celebrado en el Palacio de la Magdalena de Santander su Convención Anual de Franquiciados, una cita que reunió coincidiendo con el primer fin de semana de noviembre a cerca de 200 asistentes entre franquiciados y partners de la compañía en España. 

Este evento ya está consolidado como uno de los momentos más simbólicos para Midas y su red de colaboradores. Durante dos jornadas, la Convención sirvió para hacer balance de resultados alcanzados en el ejercicio fiscal que la compañía acaba de finalizar, compartir buenas prácticas y aprendizajes y establecer los nuevos retos y prioridades de cara al próximo año.

Además, en esta ocasión, el encuentro contó con la presencia de Bertrand Cormier, nuevo CEO de Midas Internacional, que reforzó la dimensión internacional del proyecto, así como con la participación de partners de la compañía, cuyas aportaciones enriquecieron el intercambio de ideas y experiencias entre los asistentes.

Además, la Convención es la mejor ocasión para reconocer el esfuerzo de una red que es el verdadero motor de Midas. "Nuestros franquiciados son quienes, día a día, cuidan de cada automovilista en sus talleres, y su compromiso es lo que nos permite seguir creciendo y afrontar con confianza los grandes retos de este sector”, señala Vicente Pascual, director general de Midas España.

Junto al balance del año, durante las dos jornadas se esbozaron los planes de futuro de la compañía y los próximos retos del ejercicio. El encuentro reafirmó el propósito de Midas de seguir cuidando a cada cliente a través de soluciones sostenibles y eficientes, de manera que se refuerce su posición como referente en el mantenimiento integral de los vehículos y en la movilidad, y resalte el papel de una red de franquiciados sólida, cercana y comprometida.

Una estrategia con tres vértices

En este sentido, la estrategia de la compañía para los próximos años se articula en torno a tres ejes: el cliente, situado en el centro de cada decisión y al que Midas aspira a ofrecer una experiencia cada vez más cercana, ágil y de calidad en todos sus centros; los franquiciados, a los que la compañía acompaña con herramientas, un modelo de negocio rentable, formación y soporte para impulsar su crecimiento; y el talento, con el objetivo de atraer, formar y fidelizar a los profesionales que hacen posible el servicio diario en los talleres.

“Nuestra hoja de ruta es clara: poner al cliente en el centro, seguir acompañando a nuestros franquiciados para que sus negocios crezcan y apostar por el talento, que es clave en un sector que necesita cada vez más profesionales cualificados, son tres pilares que se refuerzan entre sí y sobre los que queremos construir el futuro de Midas”, afirma Pascual.

A lo largo de las dos jornadas, la red también dispuso de un espacio de encuentro con proveedores, en el que conocer de primera mano las novedades de producto y compartir información relevante para la actividad diaria de los centros, para reforzar así la colaboración entre la central, los franquiciados y los socios estratégicos de la compañía.

El ejemplo de la piloto Cristina Gutiérrez

Otro de los momentos más destacados de esta edición fue la intervención de Cristina Gutiérrez, piloto y embajadora de Midas, que repasó su trayectoria y sus inicios en el mundo del motor a partir de situaciones reales de su carrera. Gutiérrez compartió su visión sobre la superación y la resiliencia ante las dificultades y las lesiones, la confianza y la comunicación con los equipos, la capacidad de adaptarse a los cambios y la constancia para avanzar paso a paso hacia los objetivos, así como lo que enseñan tanto los éxitos como los momentos en los que las cosas no salen según lo previsto.

Una baterái de valores vinculados a los pilares de la Convención -el trabajo en equipo, el crecimiento y la atención al detalle— y extrapolables también al liderazgo y a la gestión de un negocio, en sintonía con el espíritu de colaboración que define a la red de franquiciados de Midas. La piloto acudió al encuentro con un coche de entrenamiento de rally, que se convirtió en uno de los elementos más visibles de la Convención.

Finalmente, como cada año, el evento acogió también la entrega de los Premios Midas, con los que la compañía reconoce la labor, el esfuerzo y la dedicación de los franquiciados y profesionales más destacados de su red. En esta edición, se entregaron galardones en categorías como Franquiciado del Año, Rookie del Año y Líder en Ventas, entre otros reconocimientos a la red.

Cristina Gutiérrez relató en primera persona su experiencia como piloto, aplicable al día a día de Midas.