Los cambios en los hábitos de compra de los consumidores y la demanda de nuevos canales han impulsado la transformación del sector; talleres y concesionarios se preparan para una "digitalización sin precedentes". Con el objetivo de ayudar a las empresas en este impulso y de convertir los actuales desafíos en oportunidades, CDK Global ha organizado el evento "Conectar para Transformar", del 30 noviembre al 4 diciembre, con el objetivo de ofrecer contenidos, claves y tecnologías con los que superar este gran reto.
Durante cuatro días, participarán en las jornadas virtuales grandes representantes de la industria para presentar soluciones y contribuir con la evolución de la gestión en talleres y concesionarios, en encuentros de expertos como "Tecnología de recepción en el Taller", que tendrá lugar el miércoles 2 a las 10:45 horas; o "Incrementar sus oportunidades de ingresos, gracias a la gestión digitalizada de recambios", el jueves 3 a las 10:05 horas; por nombrar algunos de las ponencias y mesas redondas que se celebrarán con motivo de este evento.
"Ahora más que nunca es necesario desmarcarse y poner en valor la importancia de la experiencia integrada. Para ello necesitamos buscar alianzas que aseguren dicha integración. La experiencia del cliente está desconectada. Acostumbrado al efecto Amazon, eso es lo que busca de nosotros. Necesitamos crear un viaje del cliente sin fisuras donde el on y el off estén perfectamente engranados"; ha concluido Irene Castelanotti, directora de Marketing para Europa de CDK Global.
