El concesionario oficial de Ford en Oiartzun (Guipúzcoa) Ford Easo Motor ha recibido del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman's Award, en su edición 2021, en un evento celebrado en el que han estado presentes Jon Tolaretxipi, director gerente de Grupo Ford Easo Motor, Luis Mujika y Antxon Vertiz, socios de Grupo Ford Easo Motor.

El Chairman's Award es, dicen desde Ford, una “importante distinción” que tiene como objetivo “remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente”.

Jesús Alonso resaltó la labor de la red de concesionarios en 2021, con especial consideración por las grandes dificultades derivadas de la pandemia, y recordaba que: “Grupo Ford Easo Motor personaliza el afán de innovación y mejora continua que caracteriza a nuestra marca”.

El proceso de selección para este premio se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cualidades deben ser acreedores del Premio del presidente.