El concesionario Automóviles Cervera (Ávila) ha recibido el premio Customers First que otorga el grupo Fiat (FCA), un reconocimiento que solo han obtenido seis concesionarios de los más de 150 distribuidos por toda la geografía española.

Este galardón reconoce el alto grado de satisfacción de los clientes, que reciben una atención personaliza por parte de un personal que sigue todas las pautas que recomienda la marca.

Los ganadores de este premio europeo son elegidos a través de un sistema de medición por encuestas realizadas a los clientes de forma posterior a recibir el servicio, tanto de aquellos que solo visitan el concesionario, como de los compradores de vehículos y los clientes de la zona de taller, tanto mecánico como de carrocería.

Este premio es realmente valorado por los concesionarios. "Es muy importante porque se lo debemos a nuestros clientes, que son lo más importante del negocio", ha reconocido Javier Jiménez, gerente de Automóviles Cervera, que ha añadido que la buena atención se refleja en la opinión de los usuarios. "Tener clientes satisfechos y fieles en la ganancia de futuro y rentabilidad de la empresa. Además, ser un concesionario distinguido da mayor seguridad a los futuros compradores".

El excelente servicio de atención al cliente del concesionario abulense Automóviles Cervera es una de sus señas de identidad, característica de un centro que lleva trabajando con las marcas del grupo Fiat desde 1989.