Meter el bisturí a la relación que mantienen los talleres con las compañías aseguradoras y los peritos. Este es el objetivo de la encuesta que ha puesto en marcha Cetraa, la Confederación Española de Talleres, y que está dirigida a los negocios de mantenimiento y reparación de toda España para conocer y, especialmente, cuantificar las situaciones que se producen actualmente en el contacto diario entre ambas partes y que afectan a cuestiones como el precio de la mano de obra, los costes de los materiales o la libre elección de taller, entre otras.

No en vano, este cuestionario retoma y actualiza una iniciativa similar que ya efectuó Cetraa en 2014. En esta ocasión, plantea 21 preguntas sobre aspectos como las tarifas de mano de obra, la relación con los peritos, la derivación de clientes, los recambios, los descuentos aplicados o la gestión de las reparaciones. También aborda la posible intervención de un organismo técnico independiente en caso de discrepancia y permite a cada taller señalar, entre las compañías con las que tenga experiencia, hasta cinco aseguradoras que considere especialmente conflictivas.

Buena prueba del ámbito nacional de esta consulta es que las asociaciones integradas en Cetraa participarán activamente en la difusión de la encuesta entre los talleres. El cuestionario permanecerá abierto hasta el próximo 31 de octubre y puede responderse a través de la web de la confederación. 

En este sentido, mediante el contacto permanente con sus asociaciones y talleres, Cetraa descubre muchas de las dificultades que se producen en la relación con las compañías aseguradoras. Por ello, con esta iniciativa, la Confederación pretende cuantificar su alcance y obtener datos actuales que respalden las posiciones y demandas del sector.

"Conocemos muchas de las situaciones que afectan al día a día de los talleres, pero necesitamos medir su alcance y poseer cifras que las respalden, una participación amplia nos permitirá disponer de una base objetiva para defender con mayor fuerza los intereses del sector en futuras interlocuciones y negociaciones con las aseguradoras y otros agentes implicados, nuestras asociaciones serán fundamentales para conseguirlo", comenta Miguel Pérez Carballo, presidente de Cetraa.