Diesel Technic presenta la nueva Parts Specialists App, una aplicación que ofrece acceso rápido y directo al soporte técnico de los Parts Specialists de la marca. La aplicación conecta a mecánicos y responsables de recambios de todo el mundo con los expertos en productos de la marca DT Spare Parts y ofrece asistencia directamente en el vehículo o en el lugar de trabajo.

Actualmente, la aplicación se centra en el HelpDesk integrado, que ofrece a los usuarios cuatro categorías de asistencia. Así se pueden enviar las consultas directamente a los Parts Specialists correspondientes. Para garantizar una accesibilidad global, la PS App está disponible en ocho idiomas: inglés, alemán, español, francés, italiano, polaco, portugués, neerlandés y ruso.

En la categoría 'Pregunta sobre el producto y su aplicación', los usuarios podrán obtener ayuda sobre el uso o el montaje correctos de un producto DT Spare Parts, así como información sobre posibles variantes para aplicaciones especiales. 

La categoría 'Identificación de vehículo/piezas (verificación VIN)' ayuda a encontrar rápidamente el recambio adecuado: la verificación mediante número VIN o de chasis garantiza una identificación fiable del producto para que este sea compatible. 

La categoría 'Feedback sobre el producto' sirve para enviar sugerencias de mejora, por ejemplo, sobre una posible ampliación de la gama de producto, información técnica o consejos de montaje. Para cualquier otra cuestión, está disponible la categoría 'Pregunta general'.

Todas las funciones están disponibles en cualquier momento, sin necesidad de correos electrónicos. Basta con tocar la pantalla para contactar con el experto adecuado. La aplicación se ampliará en el futuro con nuevas funciones.