Norauto, cadena de mantenimiento y equipamiento integral del automóvil, acaba de abrir un nuevo autocentro en Elche (Alicante), con el que alcanza los 90 en todo el país, de los que 15 se encuentran precisamente en la Comunidad Valenciana, donde tiene su sede central. Con un concepto "más digital y ergonómico", centrado en el cliente y preparado para la reparación y mantenimiento de vehículos eléctricos, esta estrategia se "replicará en el resto de autocentros de los que dispone la compañía en el país", ha anunciado la red de talleres.

Ubicado en la Avenida Crevillente y con 337 m2 de taller y 6 boxes, que se suman a otros 381 m2 cuadrados de tienda, este centro cuenta desde su apertura con todo lo necesario para el mantenimiento y reparación de bicicletas y patinetes eléctricos, motocicletas, furgonetas, autocaravanas, etc. El nuevo autocentro contará con un equipo de 12 empleados, entre responsables, mecánicos y vendedores. Con motivo de la inauguración, la compañía lanza una campaña especial de apertura con descuentos para el cambio de neumáticos, además de sorteos y otras sorpresas para los clientes.

Nueva estrategia

Norauto se dispone a realizar una renovación de todos sus autocentros y el de Elche es el primero en ofrecer este concepto mucho digital y ergonómico. "Toda la tienda y taller han sido diseñados pensando en ofrecer la máxima atención y comodidad al cliente. Para ello, se ha realizado una óptima organización del taller y se ha modificado la disposición de la tienda", explica la red de autocentros, que busca conseguir que "el cliente se integre perfectamente en los talleres Norauto, dotándolos de un espacio seguro, dando prioridad a la recepción de clientes con cita previa y permitiendo a la vez ofrecer un trato más cercano. Se facilita así el contacto trabajador-cliente y se mejora y agiliza la entrega del vehículo".

Además, este nuevo autocentro cuenta con espacios específicos donde se dan a conocer los avances de la compañía en el diagnóstico de vehículos, tratamiento de eléctricos y el compromiso social de la compañía con el reciclaje, entre otros.

Este nuevo concepto de autocentro también da prioridad a los servicios y productos más eco como la descarbonización del vehículo, limpieza de FAP o aquellos productos más sostenibles. De hecho, el cliente dispondrá de un espacio dedicado únicamente al reciclado de los productos del automóvil, es decir, podrá dar una segunda vida a aquellos productos que ya no va a utilizar y que pueden ser reciclados. Además, podrá recargar su vehículo en el interior mientras visita el autocentro.

“Abrimos nuestro autocentro número 90 con toda la ilusión y orgullo de continuar nuestro proceso de expansión en España. Este nuevo autocentro más digital, cercano e innovador busca precisamente la mejor experiencia del usuario. Por supuesto, siempre con la mejor calidad-precio de todos nuestros productos y ofreciendo la máxima profesionalidad en todo lo que hacemos”, afirma José Domenech, director general de Norauto España.