Mercedes-Benz presenta Mobile Service, un nuevo servicio con el que acerca el taller a los clientes de la marca. Esta iniciativa busca "la comodidad y ahorro de tiempo" del cliente, señala la compañía, ya que es el taller el que se desplaza a los usuarios y no al revés.
Al disponer de furgonetas de servicio especialmente equipadas, los técnicos certificados de Mobile Service pueden realizar revisiones de mantenimiento y algunas intervenciones sencillas en el lugar que prefieran los clientes, con la calidad y garantía habituales de los talleres autorizados de la red de postventa de Mercedes-Benz.
En función de la oferta del taller que actúa en cada caso como prestador del servicio, Mobile Service puede cubrir un amplio catálogo de intervenciones para un buen número de modelos de la marca, entre las que destacan revisiones de mantenimiento, tanto para vehículos eléctricos como de combustión (incluido el cambio de aceite de motor), sustitución de pastillas y/o discos de freno, comprobación y sustitución de la batería de arranque, actualizaciones de software de unidades electrónicas de control, diagnóstico eléctrico/electrónico, montaje de accesorios de la marca y ejecución de determinadas medidas de servicio (mejoras del producto), así como pequeñas reparaciones.
Para cada una de estas estas operaciones, el técnico cuenta con medios y herramientas portátiles específicamente homologados por la marca, lo que garantiza la "máxima eficacia, seguridad y limpieza de los trabajos a realizar en la ubicación del cliente", precisa la compañía.
CONCESIONARIOS Y TALLERES AUTORIZADOS
Los siguientes puntos de la red han sido ya certificados por Mercedes-Benz como talleres Mobile Service, al haber superado los estándares exigidos por el fabricante:
- Star Madrid Retail (Madrid, C/Alcalá)
- Mobility Centro (Madrid, C/Isla de Java)
- Automóviles Louzao (Perillo, A Coruña)
- Concesur (Alcalá de Guadaíra, Sevilla)
- Caetano Ibericar (Málaga)
- Hijos de M. Crespo (Alicante)
- Automoción Cortés (San Javier, Murcia)
Además, la marca, en coordinación con su matriz, seguirá certificando próximamente nuevos talleres Mobile Service en otras provincias como Barcelona, Granada o Ciudad Real. Por otro lado, el proyecto también se encuentra en fase de implantación en algunos concesionarios y talleres autorizados de la Red de España para ofrecer el servicio a vehículos industriales ligeros Mercedes-Benz.
El servicio ya está funcionando en otros mercados como Alemania, Noruega, Dinamarca, Estados Unidos o Corea del Sur y en plena fase de implantación en Reino Unido, Francia o Italia.
