El nuevo almacén de MG España en Cabanillas del Campo, Guadalajara, opera ya al 100% de su capacidad de funcionamiento. Desde estas instalaciones de 10.000 m2, la compañía garantiza a su red de concesionarios oficiales las entregas en 24 horas de los recambios de mayor rotación, aquellos necesarios para los mantenimientos programados y para los siniestros más frecuentes.

En concreto, desde esta planta se gestionan, aproximadamente, 2.000 referencias de recambios, el 90% de las que se emplean en España. Los recambios de mayor consumo de MG son los filtros (aceite, aire y polen). El stock actual disponible a día de hoy podría hacer frente a la demanda de cuatro meses consecutivos. Además, se ha establecido un proceso de entrega nocturna de recambios en aquellos concesionarios que lo han implementado.

El almacén secundario de seguridad de MG Europa, situado en Amsterdam, gestiona otras 15.000 referencias. De esta forma, menos del 0,5% de las piezas de recambio de la firma provienen directamente desde China a España.

"Tal y como prometimos, hemos alcanzado el compromiso con nuestros clientes y nuestra red de concesionarios de ofrecerles unos tiempos medios de entrega de recambios que marcan nuevas referencias en el mercado español. Es un importante logro que afianza nuestra presencia en España y que refuerza la voluntad de MG de prestar una atención diferencial a través de más de 100 puntos integrales de la marca, que cubren todo el territorio nacional", señala Justin Zu, Aftersales Director de MG España.

Además del suministro de piezas en 24 horas, la marca se ha fijado dar respuesta a todas las interacciones con los clientes en menos de 48 horas. 

MG realiza una formación técnica continua a los empleados de taller de su red de concesionarios en España, con certificaciones en aspectos técnicos y en baterías de alto voltaje. Además, la marca dispone de dos 'flying doctors', ingenieros de alta cualificación que operan los siete días de la semana con un avanzado equipo telemático para ayudar a los concesionarios a resolver los casos más complicados.

La firma ofrece siete años de garantía en todos sus modelos y garantiza también que las baterías de sus coches eléctricos mantienen, al menos, el 70% de su capacidad al menos durante esos primeros siete años de garantía.