Desde el 1 de septiembre, Mazda amplia la garantía en toda su gama hasta los 6 años o 150.000 km. con el fin de mejorar la experiencia del cliente.

Esta acción es la gran novedad del programa Mazda Unique Experience, que se une a la mejora de conectividad en todos los ámbitos. Entre las posibilidades está la de acceder a funciones del coche por control remoto, la diagnosis por parte del concesionario vía online gracias a los vehículos conectados y la actualización del software del vehículo sin tener que acudir al taller (actualizaciones OTA).

Otras iniciativas que se han llevado a cabo desde posventa y ventas son la seguridad Mazda 730, vehículo de cortesía gratuito, entrega de coche lavado, el sistema Caribou que facilita todas las comunicaciones y gestiones entre concesionario y cliente vía online, los programas de mantenimiento gratuito asociados a Flexiopción o recientemente el lanzamiento de Mazda Insurance.