Falta de tiempo, normas cambiantes, incertidumbre ante la electrificación, complejidad de los coches, miedo a quedarse atrás…situaciones y problemas que afectan el día del taller del taller multimarca y que Juan José Salazar, responsable de redes de Andel, enumeró durante su intervención en el X Congreso de Andel celebrado en Barcelona.
Ante esta situación, Salazar explicó que hay que entender que cada taller tiene necesidades diferentes, “no hay un taller igual a otro y, por tanto, necesita algo más que un proveedor de recambios; requiere de alguien que le ampare y le acompaña en ese recorrido”.
El responsable de redes de Andel pasó después a enumerar algunos de los servicios que ofrece la empresa distribuidora a los talleres: información técnica, servicios financieros, captación de clientes, soporte técnico y formación propia, soluciones de movilidad.
“Hay que adaptarse a lo que cada taller precisa”, aseguró, para anunciar también el inminente lanzamiento de AndelConnect, una aplicación que engloba todas las herramientas que ofrece Andel a los talleres multimarca.
“El taller está en un momento muy complicado y necesita un socio estratégico. Dándole soluciones, ganaremos su confianza. Porque la confianza genera fidelidad, y la fidelidad genera ventas a largo plazo”, cerró su intervención Juan José Salazar.
