La digitalización también ha llegado al mostrador del taller. Förch, proveedor de referencia en productos para mantenimiento, reparación y equipamiento de talleres, ha desarrollado una plataforma B2B que permite realizar pedidos online de manera rápida, sencilla y sin interrupciones en el trabajo diario.
Disponible desde el año pasado, esta herramienta digital ofrece acceso directo a más de 100.000 referencias del catálogo Förch, desde consumibles y productos químicos hasta herramientas o equipamiento de taller. Su diseño se ha actualizado recientemente para ofrecer una navegación más ágil y una búsqueda más precisa, permitiendo localizar cualquier producto con solo introducir unas pocas palabras clave.
Entre las funciones más útiles para el taller destaca la posibilidad de consultar el historial de pedidos, crear listas personalizadas de artículos y repetir compras habituales con un solo click. Además, el sistema admite la carga masiva de referencias (en formatos como XLS, CSV o TXT) y el envío de recordatorios automáticos, evitando así quedarse sin stock en productos de alta rotación.
Desde la compañía subrayan que esta solución digital no sustituye la atención personalizada de su red comercial, sino que la complementa, ofreciendo a los talleres un canal alternativo operativo las 24 horas del día.
"Con FÖRCH B2B, los talleres ganan autonomía, control y rapidez en la gestión de compras, un paso más hacia la digitalización eficiente del negocio", concluyen desde la multinacional alemana.
