Cómo digitalizar el taller y beneficiarse de las ayudas a fondo perdido para ello
Asetra y la Oficina Acelera Pyme explicaron cómo acometer con éxito el proceso de digitalización de un establecimiento de reparación y también cómo beneficiarse de las mencionadas ayudas en el proceso. Lo hicieron en el marco de un webinar sobre el programa Kit Digital que contó con la participación de 200 reparadores.
Ayudas para ERP y DMS
El ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) y el DMS (software de gestión documental) son el núcleo de la digitalización de un taller, tanto instalado como en la nube. El DMS se integra además con el CRM y permite la gestión de las citas en el taller y la recopilación de los datos de forma automática.
Sirven para la gestión de ordenes, clientes, flujo de trabajo, horarios, ventas, inventarios y personal, entre otras cuestiones. Supone la integración con el resto de la digitalización del taller y para esto hay bonos disponibles de hasta 6.000 euros.
Ayudas para factura electrónica
Según explicaba Víctor Palacios, el taller puede sustituir la factura en papel tradicional por una electrónica, conservando su validez legal plena. Es susceptible además de aplicar firma digital con certificado electrónico. Para esto hay bonos disponibles de hasta 1.000 €.
Análisis de datos
Ayudas para analíticas web y de redes sociales
Estas herramientas sirven para identificar tendencias y comportamientos, para conocer los resultados de campañas de marketing e inversiones en posicionamiento, para tener un mayor conocimiento de la audiencia y los clientes potenciales y para la optimización de nuestra web. El bono disponible es de hasta 4.000 euros.
Ayudas para Business Intelligence
Según signaturit.com, se denomina inteligencia de negocio o Business Intelligence (BI) al uso de estrategias y herramientas que sirven para transformar información en conocimiento con el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en una empresa.
"Es el último paso de la digitalización del taller y no es más que poder analizar la situación de nuestra empresa al detalle, en tiempo real y a partir del análisis de sus datos", explicaba Víctor Palacios.
LA BI permite la gestión y análisis de clientes y proveedores, el seguimiento del rendimiento del taller, la planificación y supervisión contable y financiera, la unificación de información y la supervisión y mejora de los procesos del taller. El bono disponible es de hasta 4.000 euros.
Otros campos de la digitalización
El paperless (oficina sin papel), la ciberseguridad, la relación con las administraciones públicas o los métodos de pago son otros campos que podemos considerar de digitalización del taller, menos importantes pero sin duda muy interesantes a juicio del técnico de la Oficina Acelera Pyme Víctor Palacios.
En cuanto a la ciberseguridad, aseguraba, se debe acometer un aumento de la concienciación de ciberseguridad ante posibles ciberataques, ya que estos cada vez se enfocan a empresas medianas y pequeñas por ser más vulnerables que las grandes. Estos ciberataques suponen el cierre de la empresa en muchas ocasiones. El bono disponible en este caso es de hasta 125€ por dispositivo.
En relación a las relaciones con la administración pública, existe una fuerte tendencia de una digitalización total por parte de las administraciones públicas y esto afecta a su relación con las empresas en subvenciones y fiscalidad, entre otras cuestiones. Para esto no hay bonos pero el taller debe estar preparado para acometer este tipo de trámites.
El último campo que destacaba Palacios era el de la formación, pues existe tanto formación gratuita como de pago, a la gratuita se puede acceder a través de este enlace.