La mejor valorada. La red de talleres Bosch Car Service reafirma su posición de referencia en el mercado de la posventa independiente. Sus talleres alcanzan un índice de satisfacción global de 9,36 sobre 10, una nota que supera ampliamente la media del sector, situada en 8,78 puntos. 

Son los resultados del informe anual “La voz de los talleres en red”, elaborado por el Club de Redes de Talleres, entidad de referencia en el análisis de redes multimarca en España. Precisamente, el 100% de los talleres encuestados valora su pertenencia a la red con una puntuación de sobresaliente -9 o 10-, lo que convierte a Bosch Car Service en la red mejor valorada por sus propios asociados.

Buena parte de culpa en estas valoraciones es el impulso dado a la formación por dicha red. Así, en un entorno marcado por la rápida evolución tecnológica del automóvil, sitúa el desarrollo del conocimiento como una de sus principales prioridades estratégicas. Y es que, mientras la mayor parte de los talleres del sector continúa centrando sus inversiones en equipamiento y maquinaria, el 55% de los talleres Bosch Car Service identifica la formación como su principal área de inversión, frente al 35% de la media del mercado.

Todos sus talleres recibieron formación

Esta prioridad se refleja en dos indicadores especialmente relevantes. En primer lugar, el 100% de los talleres Bosch Car Service participó en acciones formativas durante el último año, frente al 74% registrado en el conjunto del sector. Y, por otro lado, la red destaca también por su preparación ante los retos de la nueva movilidad: el 73% de sus profesionales se ha formado en vehículos eléctricos y el 64% en tecnología híbrida, porcentajes también superiores a los del mercado.

Por otro lado, la muestra también pone de manifiesto el perfil diferencial de los talleres Bosch Car Service. Se trata de empresas con una estructura sólida, una plantilla de más de 10 profesionales (10,2) de media, frente a los 8,8 del sector, y una clara orientación hacia la especialización electromecánica. De hecho, el 91% de los talleres de la red está especializado en electromecánica, una capacidad especialmente relevante en un contexto en el que la complejidad tecnológica de los vehículos continúa aumentando.

Casi tres de cada cuatro negocios, económicamente satisfechos

Asimismo, los talleres Bosch Car Service muestran una visión de negocio especialmente orientada a la rentabilidad y la captación de actividad. Como resultado, el 73% de los empresarios de la red se declara razonablemente satisfecho con el rendimiento económico de su negocio, de forma que nuevamente supera la media del mercado.

“Nos enorgullece y nos llena de satisfacción comprobar cómo los talleres de la red valoran tan positivamente la propuesta de valor que Bosch pone a su disposición”, destaca Raquel Marinho, responsable de Desarrollo de Negocio de Bosch Car Service para España y Portugal. Marinho añade, además, que “este nivel de confianza es el mejor reconocimiento al trabajo, esfuerzo y dedicación diaria de un gran equipo de profesionales que trabaja para apoyar a los talleres, tanto desde el ámbito técnico como en todas las áreas relacionadas con la gestión del negocio”.