Talleres Pamplona -de la red Eurorepar Car Service- acoge ya el primer Arval Premium Center. Inaugurado por Arval España, está situado en la calle Hermanos Noain 58 de la capital navarra. Y es que, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y ofrecer una nueva experiencia a todos sus clientes y conductores, Arval España ha puesto en marcha una red de centros de mantenimiento y reparación preferenciales. Un modelo que abre el camino a un "todo en uno" para optimizar el tiempo de realización de las operaciones de mantenimiento y ofrecer a los conductores de vehículos Arval una experiencia personalizada y un recibimiento de calidad.
Después de su desembarco inicial en Francia, Italia y Bélgica, países en los que ya opera, llega ahora a España para reconocer a los mejores talleres colaboradores de la red de Arval. Los nuevos Arval Premium Center están seleccionados entre los mejores talleres de la red Arval en cuanto a calidad e instalaciones, brindando una excelente experiencia de cliente. Además de ofrecer una cobertura completa, que incluye mecánica, carrocería y neumáticos, presentan mejores tiempos de reparación, y recogida y entrega del vehículo -hasta 20 kilómetros-. Estos centros incorporan la imagen de marca de Arval y disponen de salas de espera, para una mayor comodidad de los clientes.
Asimismo, los clientes de Arval podrán disfrutar de una experiencia de servicio aún más personalizada y de alta calidad gracias a estos Arval Premium Center, que aparecerán en las primeras posiciones de la herramienta de búsqueda de talleres, permitiéndoles elegirlos para realizar operaciones de reparación y mantenimiento programadas. Los Arval Premium Centers se beneficiarán de unas condiciones especiales con Arval basadas en los índices de satisfacción de los usuarios.
Y es que, además, en sus instalaciones, todas las operaciones de posventa pueden realizarse en un mismo lugar (carrocería, neumáticos, parabrisas, revisiones) en todos los vehículos de la flota Arval, independientemente de su marca. Este verdadero centro multiservicio permite crear sinergias ten torno a la suscripción de contratos de alquiler a largo plazo.
“Estamos encantados de anunciar la inauguración de nuestro primer Arval Premium Center en Talleres Pamplona, el compromiso con la innovación y la excelencia de Arval nos lleva a crear nuestra red Arval Premium Center con el objetivo de revolucionar la experiencia del conductor en el sector del renting, seguimos trabajando día a día para adaptarnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes; estos centros multiservicio simplifican su experiencia y mejoran su satisfacción”, Arantxa Hernando, directora de operaciones y seguros de Arval España.
Estas son algunas de las cifras y características que posee Talleres Pamplona:
- Superficie total del establecimiento: 750 metros cuadrados.
- Superficie interior del taller: 600 metros cuadrados.
- Equipo de trabajo: Formado por 13 personas, distribuidos en ocho técnicos, dos empleados administrativos, un auxiliar, un lavadero y el gerente propietario.
Una red con gran capilaridad
Talleres Pamplona se viene a unir a a la completa red de talleres con la que Arval trabaja en España. Y es que con más de 6.000 puntos de servicio dados de alta, Arval dispone de 3.000 talleres colaboradores y de 500 Arval Center. La red Arval de talleres preferenciales se compone de dos niveles:
- Los Arval Center están especializados en su campo, ubicados en todo el territorio español, ofrecen una mejor experiencia y satisfacción del usuario. Están en condiciones de ofrecer soluciones de movilidad a los conductores de Arval, como el vehículo de sustitución o el servicio a domicilio.
- Los Arval Premium Center son la categoría más alta en experiencia y satisfacción de usuario. Verdaderos centros multiservicio "todo en uno", donde todas las operaciones pueden realizarse en el mismo lugar: carrocería, neumáticos, parabrisas, revisiones, etc.
Esta apertura no será la última en el tramo final de año, pues antes de que finalice 2025 habrá tres Arval Premium Center en España. A Talleres Pamplona se unirán Talleres TAG en Alcalá de Henares (Madrid) y Tecam en Hospitalet de Llobregat (Barcelona). El ritmo no se detendrá ahí, pues la previsión para 2026 es abrir siete nuevos Arval Premium Center a lo largo del año.
