Reparación | Conepa aconseja precaución ante vehículos que llegan al taller ya con diagnóstico previo

La Federación Española de Empresarios de Talleres de Reparación recomienda siempre diagnosticar por sus propios medios. Apartarse de esta regla conlleva unos riesgos jurídicos que pueden repercutir económicamente en caso de conflicto con el cliente.

Una reciente sentencia de un juzgado de Madrid ha condenado a un taller a devolver la factura al consumidor
Una sentencia en Madrid ha condenado a un taller a devolver la factura al consumidor

Una reciente sentencia de un juzgado de Madrid capital condena a un taller de reparación a devolver la factura cobrada al consumidor por unos trabajos basados en una supuesta diagnosis de otro reparador y que dio lugar a que el cliente ordenase la intervención al taller contratado sin que se solucionase la avería.

Conepa, Federación Española de Empresarios de Talleres de Reparación, aprovecha para recordar que, como regla general, juzgados y tribunales ordinarios de Justicia mantienen ese criterio cuando dictan sus resoluciones. Suele entenderse en sede judicial que, aunque el consumidor dé la orden a un taller de realizar una determinada intervención en su vehículo en base a una diagnosis realizada en otro centro reparador, el taller contratado deberá realizar sus propias comprobaciones y verificar la información aportada por su cliente como supuesta causa de una avería.

Las asociaciones integradas en Conepa  aconsejan a sus miembros que, como profesionales de la reparación y en su condición de garantes de los trabajos efectuados conforme a la norma que regula la actividad industrial de los talleres de reparación y la prestación de servicios, intenten minimizar riesgos comprobando por sí mismos cualquier diagnóstico previo realizado por terceros.

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