Continental ha anunciado la reorganización de su área de reemplazo de neumáticos de turismos y camión en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), bajo la dirección de Philipp von Hirschheydt, antiguo jefe del área de reposición de neumáticos de turismos para la región. Los objetivos de esta reestructuración son lograr la excelencia en el servicio al cliente y maximizar el desarrollo de productos, servicios y soluciones digitales innovadoras.

En este sentido, las áreas de reemplazo de turismo y camión se han fusionado en una nueva organización estructurada en base a tipologías de clientes, un proceso que se inició en el mes de enero y que ya es efectivo desde el 1 de julio. Las ventas de neumáticos de turismo, furgoneta y camión se gestionan de forma integrada en la nueva unidad de negocio de neumáticos de reposición EMEA, diferenciando entre grupos de clientes y no entre categorías de productos. Así, los clientes de flotas, de posventa de fabricantes de equipo original, o los clientes de mercados emergentes, entre otros, serán atendidos según sus necesidades específicas.

"Haber completado con éxito estas medidas de reorganización supone un hito para nosotros. En Continental, miramos siempre hacia delante y nos hemos organizado en línea con las necesidades actuales, pero también futuras de todos los clientes, desde negocios locales, mayoristas y concesionarios de neumáticos comerciales hasta cuentas clave internacionales, clientes de flotas y clientes de posventa de fabricantes de equipos originales. Esto nos permitirá ofrecer a todos ellos nuestros productos, servicios y soluciones, así como en cualquier otro punto de contacto de manera óptima y, a su vez, fortalecer nuestra posición en el mercado en los diferentes países en los que estamos presentes. Esta reestructuración nos hará aún más eficientes y nos permitirá conectar el conocimiento de áreas previamente separadas y utilizarlo en beneficio de nuestros clientes", ha explicado Philipp von Hirschheydt, jefe del negocio de neumáticos de reposición de la región EMEA.

En cuanto a la reorganización del equipo, Jon Ander García seguirá gestionando y desarrollando el negocio regional en los mercados emergentes de Oriente Medio y África, así como en Turquía y Rusia, al mismo tiempo que ocupa el cargo de director general de España y Portugal.

Con el objetivo de mantener este nuevo enfoque que sitúa al cliente en el centro de las decisiones, Constantin Batsch, antiguo jefe del área de negocio de reposición de neumáticos para camiones en la región EMEA, será el responsable de la gestión del departamento de soluciones para flotas, así como de las ventas totales de neumáticos en el norte y este de Europa. Por su parte, Ralf Benack, antiguo jefe del área de flotas de camión se ha convertido en el responsable de la gestión estratégica y la orientación del departamento especializado para clientes de flotas de camiones, turismos y furgonetas.

Roland Welzbacher se ocupará de dirigir las ventas en el sur de Europa y del departamento de posventa de fabricantes de equipos originales; mientras que Frauke Wieckberg será responsable de la gestión estratégica del departamento de postventa de los fabricantes de equipos originales.

Desde el 1 de septiembre, Jürgen Marth, que actualmente ocupa el puesto de jefe de la red de distribución de talleres ContiTrade, pasará a encargarse de las ventas regionales en Europa Central y del negocio internacional de cuentas clave. De esta manera, dará gradualmente el relevo a Wolfgang Thomale, que ha asumido la nueva área de negocio "Neumáticos especiales".

Asimismo, Enno Straten, antiguo jefe de la unidad de negocio de neumáticos especiales comerciales, será el nuevo responsable general de las áreas de estrategia, análisis y marketing en la nueva área de negocio de neumáticos de reposición EMEA.