First Stop, la red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil promovida por Bridgestone con más de 550 talleres en España y Portugal, acaba de dar un paso más en su estrategia de digitalización y omnicanalidad con el lanzamiento de su nueva plataforma de E-commerce en España, un canal digital que permitirá a los clientes "reservar y adquirir productos y servicios de manera ágil y sencilla, integrando la experiencia online y offline" en toda la red de talleres de la compañía.

El lanzamiento responde, explica la red, a la "creciente demanda de soluciones digitales en el sector, en línea con la evolución del comercio electrónico en España, que ha experimentado un crecimiento del 8% en el último año". La digitalización se consolida, así como uno de los pilares estratégicos de First Stop, junto a la innovación y la sostenibilidad, facilitando una gestión más eficiente, rentable y orientada al cliente. "El canal digital nos brinda la posibilidad de consultar la oferta de productos y servicios, comparar opciones, reservar cita en el taller de preferencia, además de poder hacer pago electrónico, todo ello de forma intuitiva y personalizada", explica First Stop

De esta manera, la red se apoyará en la creación de microsites, la cual permite a cada taller tener su propia estrategia de precios, campañas de publicidad, gestión avanzada de CRM y herramientas de analítica y monitorización de resultados. "Todo ello con el objetivo de incrementar el tráfico a sus 467 talleres en España y 128 en Portugal, y mejorar la rentabilidad de sus asociados", concluye el comunicado.