"Es el momento de dar un pasito adelante y de generar una imagen de marca un poco más poderosa". Es uno de los objetivos de futuro que Óscar Chiquillo, responsable de expansión de BlackTire, ha avanzado a los más de 70 asistentes a la Convención Anual que ha celebrado en Madrid, en el Karting Carlos Sainz, la red especialista en neumáticos promovida por Grupo Soledad. Futuro más inmediato que pasa por una nueva imagen, una mayor presencia en redes sociales y B2C, así un plan de financiación para clientes innovador, son algunas de las principales novedades que tendrán disponible los más de 720 talleres en España y 100 en Portugal.

"Nos gustaría que el cliente no solo vaya por lo que sois, sino también porque es un taller BlackTire y le da confianza. Vamos a hacer una fuerte inversión", ha asegurado Óscar Chiquillo. Y es que potenciar la imagen de BlackTire será uno de los pilares de la estrategia de la red en los próximos meses. Los talleres podrán estrenar nueva imagen, personalizada con el nombre del taller, un panel más grande de dos metros de alto con todas las marcas de neumáticos, información con los equipos originales de Nexen, etc. Nueva imagen que no solo adoptarán los nuevos asociados, sino también los antiguos, para los que la red podrá realizar un estudio para renovar la fachada, si así lo desean.

Fortalecimiento de la página B2C y redes sociales es otro de los pilares de la nueva estrategia. "Las redes sociales cobran una importancia mayúscula", explicó Chiquillo. Pero también la página B2C, que los talleres ya tienen pero no sacan partido, "un portal propio en el que podéis meter los precios, fotografías, servicios, promociones, etc. Esta página va a ser muy importante a partir de ahora porque tenemos que empezar a captar nuevos clientes con todos los medios que podamos", afirmó.

Y en el apartado financiación también habrá facilidades para los clientes, un aspecto fundamental para ser competitivo hoy día, ante la pérdida de poder adquisitivo de los conductores debido al aumento generalizado de precios. Andrés Pinate, director de marketing de Confortauto, red también promovida por Neumáticos Soledad, avanzó que algunos talleres de la red BlackTire comenzarán próximamente una prueba piloto de financiación con Scalapay, uno de los líderes en el mercado del concepto "compra ahora y paga después", y que funciona con muchas grandes marcas. Pinate, además, quiso aleccionar a los talleres presentes y concienciarles de la importancia de tener ficha en Google My Business, ofreciendoles consejos sobre cómo mejorar su ficha con unos sencillos pasos.

Entre las tres mayores redes, en 10 años

Fue en 2012 cuando nacía la red BlackTire, año en el que acababa con 64 talleres. Dos años después ya superaba los dos centenares de asociados y en 2016 se iniciaba su expansión en Portugal. Son algunos de los hitos que fue repasando Óscar Chiquillo hasta posicionarse hoy día como "una de las tres mayores redes de talleres". Por ello, quiso destacar las ventajas de pertenecer a BlackTire porque "queremos que no se os escape ninguna oportunidad de negocio".

• Financiación para los clientes, con el nuevo acuerdo con Scalapay, que permitirá una "financiación fácil y rápida que ayude a aumentar el ticket medio".
• Mejores acuerdos comerciales con algunos de los principales distribuidores de recambios como Lausan, Davasa o Recalvi.
• Programas de fidelización como Nexen Points, con el que se pueden acumular puntos con cada compra de neumáticos Nexen.
• Acuerdos con grandes cuentas, incluidas aseguradoras como AXA.
• Lubricantes. The Good Lube. Lubricantes de primera calidad, con todas las certificaciones exclusivas de la red.
• Seguros como Segurtire que engloba seguros antipinchazos, todo riesgo, etc.

Beneficios que se suman a las formaciones online, mediante Nexen Ace, así como más de 20 formaciones presenciales y, por supuesto, promociones mensuales exclusivas con las principales marcas. Comenzando por Nexen, partner principal de la red, pero también de Bridgestone, Vredestein, Pirelli, Continental, Goodyear, Sailun Tires, Laufenn, Michelin, etc. porque, según dijo Chiquillo, "tenemos que trabajar con cualquier tipo de neumático y en todo tipo de vehículos". "Cada una de estas cosas nos ayuda en el día a día a ofrecer un servicio más completo, es la diferencia entre un taller normal y vosotros", concluyó.