El momento llega: el coche da fallo, conectas la máquina y aparece un código de avería. Hasta ahora, eso era sólo el principio de una investigación que podía llevar minutos… u horas. Pero eso acaba de cambiar. Las máquinas EAATA 360PRO y EAATA90 ahora cuentan con inteligencia artificial integrada y están revolucionando la forma de trabajar en el taller moderno.
Sin necesidad de apps externas, suscripciones ni pagos extra, esta nueva funcionalidad está disponible directamente en la interfaz de la máquina. Y lo mejor: no hace falta ser un experto en tecnología. La IA analiza el código de avería detectado, lo cruza con información técnica del vehículo y lo contrasta con una gigantesca base de datos que recoge miles de casos reales, resueltos en talleres de todo el mundo.
Del código de fallo a una solución guiada
¿El resultado? Una guía paso a paso con posibles causas y acciones recomendadas, pensada para acompañar al profesional desde el primer momento. “Esta idea nació de lo que veíamos cada día: mecánicos que detectaban el fallo, pero se quedaban con dudas sobre qué hacer a continuación, ahora la IA viene a dar ese primer empujón, como si tuvieran un técnico extra al lado”, explica Caio Weege, CTO de EAATA y responsable del desarrollo.
Y si aún así no se resuelve el problema, el sistema permite abrir directamente un ticket de soporte técnico desde la misma pantalla. Sin interrupciones, sin salir del entorno de trabajo, el profesional sigue contando con el respaldo humano de EAATA.
Una nueva forma de entender el soporte técnico
Esta IA no es una promesa de futuro. Es una herramienta viva, práctica y en constante evolución. Aprende de experiencias reales, se adapta a nuevas situaciones y ofrece respuestas útiles, no genéricas. Para el mecánico, significa ahorrar tiempo, ganar precisión y aumentar la confianza con el cliente.
“Con esta inteligencia artificial, damos un paso más: ahora nuestras máquinas no sólo detectan fallos, también acompañan al profesional en el proceso de reparación, con una guía clara y basada en la experiencia real del taller”, añade Weege.
Ya está disponible. Ya está funcionando. Y cada vez más talleres están descubriendo que la inteligencia artificial no viene a reemplazar al técnico, sino a potenciar su trabajo. A continuación, cinco ventajas que ofrecen la IA de EAATA para el taller:
- Disponible en todas las máquinas EAATA, sin coste adicional.
- Aprende de miles de casos reales ya resueltos.
- Ofrece un paso a paso guiado para solucionar cada avería.
- Sin necesidad de apps ni conexión externa: todo en la máquina.
- Con acceso directo al soporte técnico si se necesita ayuda extra.
Este artículo está incluido en el último número de la Ruta del Taller 2026, que edita anualmente Infocap.
