Concesionarios | Grupo Herranz digitalizará sus reparaciones para ganar rentabilidad

Audatex ayudará al grupo, que gestiona cuatro talleres en Madrid, tres BMW-Mini y un Bosch Car Service.

Grupo Herranz digitalizará los procesos de cuatro talleres Grupo Herranz digitalizará los procesos de cuatro talleres
Grupo Herranz digitalizará los procesos de cuatro talleres

El Grupo Herranz ha llegado a un acuerdo con Audatex para digitalizar los procesos de sus cuatro talleres de la Comunidad de Madrid. En concreto, la consultora tratará de reducir hasta el 15% del tiempo que invierten estos centros en la reparación y entrega de los vehículos a sus clientes con el fin de aumentar su rentabilidad.

El acuerdo inicial contempla la aportación de soluciones digitales a tres talleres autorizados BMW-Mini y un Bosch Car Service que gestiona el grupo en la región.

Audatex explica que se convertirá todo el proceso de reparación y entrega en digital y móvil, especialmente en las fases de elaboración del presupuesto, gestión de recambios y acceso online a la información de mercado.

El Grupo Herranz espera que esta intervención permita a sus talleres ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes y fidelizarles en un contexto en el que los usuarios son cada vez más exigentes y toman decisiones como la elección del taller tras comparar todo tipo de variables.

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