Diesel Technic ha actualizado su Partner Portal con un enfoque centrado en el usuario. Para ello, ha puesto especial énfasis en la optimización de la lógica de búsqueda y en nuevos criterios de filtrado. Estas mejoras facilitan una identificación precisa de los recambios adecuados, haciendo que el proceso de búsqueda sea considerablemente más intuitivo y eficiente para los usuarios. Al mismo tiempo, el portal se ha ampliado con funciones adicionales que agilizan los flujos de trabajo y aceleran la obtención de información.

Con el Partner Portal, Diesel Technic ofrece a sus clientes un acceso eficiente a una amplia gama de más de 50.000 recambios y accesorios para automoción de la marca DT Spare Parts. 

Además de la mejora en la búsqueda, entre las muchas funciones que ofrece la plataforma, también se puede consultar el histórico de pedidos. Asimismo, los usuarios del Partner Portal se benefician de opciones de filtrado ampliadas y más precisas. En función del grupo de productos, ahora es posible filtrar específicamente por características técnicas como dimensiones, material o posición de montaje, así como por año de fabricación y normativa de emisiones. Los artículos promocionales también se destacan claramente, al igual que los productos recientemente incorporados al programa (New Part), a los que se ha actualizado el precio (New Price) o nuevamente disponibles (New Stock).

Esta optimización proporciona asimismo una mayor transparencia gracias a la visualización del correspondiente número de pedido DT directamente en el resumen de números de albarán, lo que facilita la comprobación de las entregas.

Por otra parte, ahora, la información sobre disponibilidad se actualiza con mayor frecuencia en el Partner Portal, de modo que los usuarios pueden acceder a datos más fiables. Durante el proceso final de compra, los niveles de disponibilidad siguen verificándose en tiempo real para garantizar la máxima precisión antes de confirmar el pedido.

MEJORAS EN EL ÁREA DE POSVENTA

La actualización también incorpora mejoras prácticas en el área de posventa: los formularios pueden consultarse más rápidamente a través de una pestaña rápida (Quick Tab) en el Centro de servicios, y los datos necesarios pueden importarse directamente desde el historial de pedidos, un proceso que ahorra tiempo y reduce errores. 

Otras optimizaciones, como opciones adicionales de comentarios, una visualización mejorada de los filtros, asistencia directa en caso de búsqueda VIN sin resultados y notificaciones automáticas para productos que vuelven a estar disponibles en stock, completan esta actualización.