Pirelli ha reforzado el área de formación de sus distribuidores y la fuerza de ventas. Talleres y empleados de la marca podrán participar en sesiones online como complemento a los programas que ya existen, el Tyrecampus y la Commercial Academy, con el objetivo de reforzar las vías de trabajo con los clientes.

La iniciativa de Pirelli se basa en el envío semanal de un email interactivo que incluye contendios sobre estrategias comerciales que permitan mantener la lealtad de los consumidores durante el estado de alarma, novedades y características particulares de la gama de neumáticos Pirelli, actividades que ponen de manifiesto los valores de la marca en base a la sostenibilidad o la cadena de suministro del caucho natural, así como recomendaciones de nuevos procesos y herramientas para agilizar las ventas o gestionar servicios.

El programa formativo de Pirelli se distribuirá en diferentes canales de comunicación digital, como el email, la web B2B, la plataforma de e-learning y los encuentros virtuales. También está disponible el acceso a manuales, tutoriales, cursos técnicos o entrevistas. Un total de 6.000 clientes en todo el mundo disfrutarán de este programa e-learning multilingüe interactivo.

En lo que respecta a la fuerza de ventas y los empleados del departamento comercial, Pirelli ha previsto cinco webinars específicos sobre marketing digital y gestión de clientes, con el objetivo de aumentar las oportunidades que ofrece el entorno digital.

"Creemos que es importante ofrecer a nuestros compañeros y distribuidores herramientas digitales útiles incluso en situaciones difíciles como la que vivimos. Utilizar los instrumentos de comunicación más modernos e innovadores es un capítulo en el que Pirelli siempre ha invertido y utilizado con sus partners comerciales. Esta nueva propuesta permitirá a los trabajadores de los departamentos de ventas, además de todos los clientes, descubrir nuevos modos de promover nuestros productos y hacer negocio digitalmente, reforzando las relaciones mutuas y ofreciendo un mejor servicio", ha concluido Mattia Bussacchini, vicepresidente Comercial Senior de Pirelli.