Infotaller: ¿Qué perspectivas tenéis para vuestra próxima presencia en Automechanika Frankfurt?
Ružica Duvnjak: Automechanika Frankfurt es una de las ferias internacionales más importantes para nuestro negocio y una plataforma clave para conectar con clientes y socios de todo el mundo. Esperamos reforzar las relaciones existentes, generar nuevas oportunidades de negocio e intercambiar puntos de vista sobre los avances que están marcando la evolución de nuestro sector. Al mismo tiempo, es una excelente oportunidad para presentar nuestras últimas soluciones y mostrar lo que representa Bistelin: experiencia tecnológica, calidad premium y un firme compromiso con el mercado de posventa.
Trasladamos directamente al mercado de posventa nuestra experiencia en desarrollo de equipo original y producción en serie"
Infotaller ¿Cuáles son los principales puntos fuertes de Bilstein en el mercado de amortiguadores y suspensiones? ¿Qué os diferencia de la competencia y por qué os debe elegir el taller y los conductores?
R.D.: Nuestro principal elemento diferenciador es nuestro conocimiento en ingeniería y la profundidad de nuestra experiencia en suspensión. Bilstein no es solo un fabricante para el mercado de posventa; también somos socio de desarrollo y proveedor de equipo original (OE) de fabricantes de vehículos de todo el mundo. Esto nos proporciona un profundo conocimiento de los sistemas de suspensión, desde el desarrollo y los ensayos hasta la producción en serie.
Durante décadas hemos contribuido a dar forma a la tecnología de suspensión, desde llevar el amortiguador de gas a presión DeCarbon a su puesta a punto para la producción en serie, hasta el desarrollo de modernos sistemas de suspensión regulables y activos. Las pruebas exhaustivas en carretera abierta y en circuito forman parte integral de nuestro proceso de ingeniería. Este conocimiento es lo que diferencia a Bilstein. Trasladamos directamente al mercado de posventa nuestra experiencia en desarrollo de equipo original y producción en serie, lo que nos permite ofrecer productos que cumplen nuestros elevados estándares de prestaciones, calidad y fiabilidad.
Y nuestra experiencia no se limita al producto. A través de la Bilstein Academy, trasladamos directamente nuestros conocimientos técnicos a los talleres, ayudando a los profesionales a comprender tecnologías de suspensión cada vez más complejas, instalarlas correctamente y ofrecer a sus clientes un asesoramiento profesional. En definitiva, los clientes que eligen Bilstein están eligiendo algo más que un amortiguador: están eligiendo décadas de experiencia en ingeniería de suspensiones.
Infotaller: ¿Cuáles son los retos presentes y futuros para el mercado de la suspensión de automoción?
R.D.: Uno de los principales retos es la creciente complejidad técnica de los sistemas de suspensión. Los vehículos modernos incorporan cada vez más tecnologías de suspensión avanzadas y adaptativas, lo que eleva las exigencias técnicas para el mercado de posventa y genera una necesidad creciente de conocimientos especializados y formación. Al mismo tiempo, seguimos observando presión sobre los costes y un mercado cada vez más dividido entre soluciones orientadas al precio y clientes que valoran la calidad, las prestaciones y la fiabilidad. Para Bilstein, esto refuerza la importancia de combinar productos premium con un sólido conocimiento técnico y apoyo al taller.
Infotaller: ¿Hay algún reto especial para el mercado español diferente al del resto?
R.D.: En España, la antigüedad media relativamente elevada del parque de vehículos supone un factor adicional. Esto genera una demanda sostenida de componentes de sustitución, mientras que los talleres también deben prepararse para afrontar la creciente complejidad tecnológica de los vehículos más nuevos.
España es un mercado importante para Bilstein"
Infotaller: Háblanos específicamente del mercado español. ¿Cómo es vuestra estrategia en nuestro país? ¿Con qué distribuidores trabajáis? ¿Cómo llegáis al taller?
R.D.: España es un mercado importante para Bilstein y nuestra estrategia está centrada en seguir reforzando nuestra posición como marca premium de suspensiones. Trabajamos estrechamente con nuestros distribuidores habituales para garantizar una amplia cobertura del mercado, disponibilidad de producto y un soporte profesional para nuestros clientes.
Al mismo tiempo, nuestro enfoque va más allá de la distribución. Llegar directamente a los talleres y apoyarles con conocimientos técnicos es una parte importante de nuestra estrategia. A través de información técnica, formación y la Bilstein Academy, ayudamos a los talleres a seleccionar e instalar las soluciones adecuadas y a ofrecer a sus clientes un asesoramiento profesional.
Nuestro objetivo es claro: combinar una sólida red de distribución con la experiencia en ingeniería y el soporte técnico de Bilstein, generando valor a largo plazo para nuestros socios y talleres en el mercado español.
Infotaller: Un segmento en el que tenéis especial influencia es en el de caravanas y autocaravanas. ¿Qué os lleva a apostar por este mercado y qué ofrecéis?
R.D.: El segmento de las caravanas y autocaravanas es un mercado atractivo para Bilstein porque este tipo de vehículos plantea unas exigencias muy específicas para la suspensión. Dependiendo de la configuración y de la carga del vehículo, la suspensión de equipo original puede llegar a sus límites, afectando al confort, al comportamiento dinámico y a la estabilidad. Esto supone una clara oportunidad para mejorar la experiencia de conducción mediante soluciones de suspensión específicas.
Con el Bilstein B6 Camper ofrecemos una solución desarrollada específicamente para estas necesidades, que proporciona una mayor adherencia, una conducción precisa y una reducción del ruido. El Bilstein B6 Camper Advanced va un paso más allá gracias a nuestra tecnología patentada DampMatic, que adapta mecánicamente las características de amortiguación a diferentes situaciones de conducción, combinando confort con una mayor estabilidad cuando es necesario.
Ambas soluciones son fáciles de instalar, no requieren trámites de homologación adicionales y cubren plataformas populares como la Fiat Ducato y, más recientemente, la Mercedes Sprinter. Al mismo tiempo, proporcionamos a los talleres los conocimientos técnicos y los materiales de formación que necesitan para asesorar a sus clientes y beneficiarse de este segmento en crecimiento.
Infotaller: Por último, alguna novedad para el futuro que nos puedas adelantar…
R.D.: Estamos ampliando continuamente nuestra gama para el mercado de posventa, con un claro objetivo: llevar las soluciones Bilstein a nuevas aplicaciones de vehículos lo antes posible. Nuestra sólida posición en el negocio de equipo original nos proporciona una importante ventaja en este sentido, ya que podemos trasladar nuestra experiencia en desarrollo y producción en serie al mercado de posventa.
Esta es la base de nuestra estrategia first-to-market: garantizar que talleres y clientes tengan acceso, desde una fase temprana, a soluciones Bilstein de alta calidad para los nuevos modelos de vehículos relevantes.
De cara al futuro, seguiremos ampliando nuestra oferta manteniéndonos fieles a aquello que define a Bilstein: experiencia en ingeniería, calidad premium y soluciones que responden a las necesidades cambiantes del mercado.
