El fabricante de baterías GS Yuasa ha lanzado su nueva página web paneuropea, ya disponible en todos los mercados europeos, con la que la compañía busca ofrecer un avance en cuanto a accesibilidad, experiencia del usuario e innovación digital para el sector.
Diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los distribuidores de automoción, los técnicos de taller, los instaladores de sistemas de seguridad y contra incendios, los ingenieros de SAI y otros profesionales que dependen de las baterías en su trabajo diario, el nuevo sitio web actúa como un centro digital único para la selección de productos, la información técnica, la formación y la atención al cliente.
La nueva página web reúne todo el contenido de GS Yuasa, Yuasa y GS en una plataforma centralizada, lo que permite una navegación más rápida, un diseño más limpio y un acceso mejorado a las herramientas y los recursos.
Los usuarios profesionales se beneficiarán además de una funcionalidad de búsqueda avanzada que proporciona la batería adecuada a la primera, con los datos de aplicación más precisos, los tiempos de montaje, las instrucciones de instalación y los mensajes de advertencia importantes para todos los vehículos.
Asimismo, dispondrán de un centro de información completo, con guías de montaje, fichas de datos de seguridad, boletines técnicos y recursos descargables; herramientas actualizadas de localización de distribuidores y productos, que ayudan a los usuarios a conectarse rápidamente con sus socios autorizados locales de GS Yuasa; acceso mejorado a la calculadora de baterías ISY, que proporciona recomendaciones rápidas y precisas para múltiples aplicaciones; y acceso mejorado a la plataforma de formación online GS Yuasa Academy para la tecnología, las pruebas y la instalación de baterías.
Desarrollado según comentarios de clientes
Este nuevo ecosistema digital se ha desarrollado en respuesta a los comentarios de los clientes y a la demanda del sector de un servicio de asistencia en línea más rápido, claro y conectado.
La compañía precisa también otras ventajas de esta iniciativa para los profesionales, como el ahorro de tiempo en la identificación de la batería correcta y la reducción de errores de montaje y de los problemas de garantía. Además, permite mantenerse al día con las últimas tecnologías, mejorar el servicio que ofrecen a sus propios clientes y hacer crecer sus negocios.
El lanzamiento cuenta con el apoyo de una campaña que incluye vídeos de realidad aumentada en redes sociales filmados en lugares emblemáticos de toda Europa, reportajes sobre el personal entre bastidores y explicaciones técnicas diseñadas para ayudar a los clientes a navegar por los cambios en el sistema de búsqueda y el portal comercial.
