Osram ha iniciado la retirada inminente de dos de sus productos, BatteryStart 360 Obsl 360 y Ring Fast Charge Jump Starter 360 Rppl360, ya que todos ellos corren riesgo de sufrir un sobrecalentamiento. Desde la compañía han informado de que todos los números de la serie están afectados. Asimismo, han avisado de que se realizará un reembolso del dinero a los clientes.

Desde la marca han confirmado que las observaciones que han realizado concluyen que alguno de sus arrancadores pueden presentar un fallo técnico. Los informes demuestran que el sobrecalentamiento se debe a un cortocircuito. Por ese motivo, piden con efecto inmediato, que se dejen de utilizar estos cargadores y se guarden en un entorno no inflamable.

Debido a esto, Osram retira estos productos de la venta de forma inmediata, así como todas las unidades ya vendidas. Informan que “los clientes pueden encontrar más detalles sobre el proceso de retirada en el Servicio de Atención al Cliente”. Además, han anunciado que se realizará el reembolso del importe a cada cliente a la vez que se deshará de los dispositivos de la manera adecuada.

La empresa ha anunciado que está trabajando para subsanar la avería, se está analizando detalladamente este mal funcionamiento y se está investigando la causa. Por el momento ningún otro producto de la familia Batterystart de Osram está afectado por este fallo.

Medidas preventivas

• Deje de utilizar el dispositivo.
• Guarde el dispositivo al aire libre en un entorno no inflamable.
• Proteger de la lluvia y la humedad.